ノートンのプロダクトキー紛失

質問

はじめまして。
ノートンインターネットセキュリティーを購入しました。早速プロダクトキーを失くし、インストールできない状態になりました・・・。
このことをノートンにFAXを送ったのですが、できるだけ早く解決したいので同じような体験をされた方もいるかと思いまして質問させてもらいました。
ご返答よろしくおねがいします。

回答No.1

Aruku-20030515 · ベストアンサー

プロダクトキーの紛失はあなたの責任になります。
（このことは、ライセンス事項に記述されておりますので
よく読んでください。）

つまり、ライセンスの再発行となりますので有償です。

お礼

ライセンス事項読み落としていました。
ご丁寧にありがとうございます。
プロダクトキーの管理は厳重にしないといけませんね。
ご回答ありがとうございました。

回答No.3

e0_0e_OK

プロダクトキーはＣＤ－ＲＯＭ１枚に１つ付いている唯一無二のものですからメーカーに相談しても再発行は無理でしょうね。

勘ぐればこの複製コピーがプロダクトキー付きで転売されているかも知れませんから仮に購入時のレシートがあっても難しいでしょうね。

お礼

やはり難しいようですね。
ノートンからの返答を待って、それから
新しいソフトの購入を検討します。
ご回答ありがとうございます。

回答No.2

sn-o-wman

正規の方法で購入されているのなら、シマンテックが対応してくれるでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはり紛失したら、再発行は難しいようでして。
シマンテックからの回答を待ちます。
ありがとうございました。