保証書に店名が無い場合・・

質問

10ヶ月前に購入した製品を
修理に出そうと思ったら
保証書に店名印がありませんでした。

購入した日は覚えてますが
(日記に書いてあるので）
お店がはっきりしません。

購入時に確認しなかった自分が悪いのですが
自費で修理に出すしかないでしょうか？

回答No.4

dragon1971 · ベストアンサー

商品のメーカーによっては受け付けてくれず、有料保証になってしまう事がありますよ

出来れば商品を買ったお店を思い出してそこに持ち込むのが良いかと思います
持ち帰りの場合は、レシート等を持っていかなければならないかと思いますが、配達してもらった場合は伝票が必ず残っているはずですから（７年の保管義務があったはずです）それを調べてもらえば購入日ははっきりすると思います。

メーカーに直接持っていく場合は、買った日をごり押しするしかありませんね＾＾；
もしかすると無料に出来るかもしれません。

でもあまり無茶してしまうとメーカーの名簿に謎の印がついてしまうかもしれませんので　ほどほどにしてくださいね

お礼

微妙なところですね。今度からはしっかり確認します・・。
低姿勢で説明してみます。
ありがとうございました。

回答No.5

Lagonda

ポイントカードがあれば保証書、レシート共に無くても購入履歴を
調べられますので保証期間内であれば無償で修理を受け付けてくれます。

お礼

それは知りませんでした。今回、あいにくポイントカードはないのですが。
参考になりました。ありがとうございます

回答No.3

N1K2

強く「半年ぐらい前に買った」と主張してください。
たいがい通ります。

お礼

はい。言うだけ言ってみます！
ありがとうございました。

回答No.2

noname#15025

大手は押しませんね。

その代わり購入時のレシート必須です。
(購入時に説明受けたはずですけど？)

レシート無くした場合は有料ですね。

お礼

ネットショップで購入しました。有料になってしまうかもしれませんね。ありがとうございます。

回答No.1

umikozo

こんにちはm(__)m

大手家電量販店では
一々メーカーの保証書に社印を押しません
レシートを添付するか
若しくは家電量販店の保証書をくれます
但しその時は店側から説明があります
こういう方法が今は多いですね

一応購入店舗の社印は必要ですが
無くても保証は受け付けます

お礼

ありがとうございます。
無くても受け付けてもらえるんですか？
その旨説明してみます。