ボリュームコントロールがなくなった？

質問

先日ウイルスに感染されましたが自力で感染されたファイルごと削除し隔離しました。その弊害のためにボリュームコントロールが起動できません。現在はメディアプレーヤーで動画をみると画質だけで音はでません。また音楽の場合は無音で再生しているだけです。
だれかおわかりになる上級者さん。教えていただけるでしょうか？いつも上級者さんには感謝しています。

回答No.2

auction_master

あまり上級者とか下級者の区別はしない方が良いでしょう。
上級者がおわかりになるとは限りませんし　下級者でもその分野に明るい回答者もいくらでもいてますよ。
経験上　回答者を限定せずにヒントに結び付く回答でも「お願いします」と言うような謙虚な姿勢の方が自然と回答数が集まりますし　最後の言葉を聞く限り　知っている方でも回答し難いでしょう。
また　最低限の環境　メ－カ－機種　実行した事等が書かれていませんが　
0～10まで聞くのではなく　自分でも過去ログも含めて調べる努力はしたんでしょうか？

上級回答か下級回答かはわかりませんが　下記をお試しください。

　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;163886

　http://support.microsoft.com/search/default.aspx?spid=1139&query=%E3%83%9C%E3%83%AA%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%AB&catalog=LCID%3D1041&pwt=false&title=false&kt=ALL&mdt=0&comm=1&mt=1&ast=1&ast=2&ast=3&mode=a

補足

質問しなおします。すみません。

回答No.1

weiemes15

『起動できない』というのは、具体的にはどういう状態でしょうか
起動ショートカットをクリックしても起動しない、何らかのエラーメッセージが表示されるということですか?
それとも、システムトレイからインジケータが消えた、サウンドのコントロールパネルで[ボリュームコントロールにタスクバーに表示]をオンにできないということですか?
前者の場合は、システムファイルチェッカーを使ってみるくらいしか思いつきませんが、後者の場合は、マルチメディアのコントロールパネルのオーディオページで(再生)優先デバイスを指定し直すと回復することがあります

補足

質問しなおします。すみません。