フリーズの解消方法について

質問

ノートパソコンを使用しているのですが最近、電源を入れるとディスプレーにアイコンまでは表示されるのですがアウト、ルックやインターネットを開くと砂時計の表示が出ていつまで待っても繋がらなくなりました。フリーズと思われるのですが良い解消方法はないでしょうか？当方はまだ、ＰＣの初心者です。

回答No.5

izumon

＞マウスが砂時計の状態でマウスカーソルを移動する事も出来ない状態です。

　状況がようやく分かりました。では、ＸＰをセーフモードで起動させてください。セーフモードの起動のさせ方は、電源を入れた後、Ｆ８キーを押し続けると、セーフモードを選択できる画面が出てきます。

　セーフモードで起動させることができたら、マウスが砂時計の状態にはならないはずです。いろいろ作業できるようになったら、下記のページを参考にして、ＸＰに余計な仕事をさせないように設定すると、次回通常の起動をさせたら、すべてうまくいくと思います。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=609660

お礼

izumon さん、ご親切に教えていただき、ありがとうございました。お陰様で復活するする事が出来ました。

回答No.4

izumon

＞電源を入れてもツールバーが表示されません。立ち上げた画面のままで、次に進む事が出来ない状態です。

　ツールバー？もしかしてタスクバーのことですか？もし、タスクバーであれば、マウスカーソルを画面の一番下にもって行けば表示されるはずです。

　表示されたら、タスクバーの何もないところで右クリックし、プロパティ　⇒　「タスクバーを自動的に隠す」のチェックを外す　⇒　適用　⇒　ＯＫ

で解決します。

　それで解決しない場合は、またご連絡ください。

お礼

色々とありがとうございます。一度、ソニーのカスタマーズセンターに電話をしてみようと思っています。

補足

ツールバーではなくタスクバーの間違いでした。マウスが砂時計の状態でマウスカーソルを移動する事も出来ない状態です。

回答No.3

kag

ＯＳはなんですか？９８なら諦めましょう。フリーズするＯＳです

お礼

ご親切にありがとうございます。

補足

ＯＳはｗｉｎｄｏｗｓ・ＸＰです。

回答No.2

mendokusa

しばらくするとエラーが出るはずですが、
それも出ないのでしょうか。

また、他のアプリケーション（Excelとか）は
正しく動作しますか？

お礼

ご親切にありがとうございます。エクセルも開く事が出来ない状態です。

補足

ＯＳはｗｉｎｄｏｗｓ・ＸＰですが電源を入れてもツールバーが表示されません。

回答No.1

izumon

ＯＳは何でしょう？

お礼

ご親切にありがとうございます。ＯＳはｗｉｎｄｏｗｓ・ＸＰですが電源を入れてもツールバーが表示されません。立ち上げた画面のままで、次に進む事が出来ない状態です。初期化するとすべてのデータは消えてしっまうのでしょうか？システムの復元をするにも開く事が出来ないのでどうする事も出来ません。