IE Outlook MaCafee が起動しない

質問

初心者質問で申し訳ありませんが、
よろしくお願いいたします。

また、足りない情報があれば、ご教授頂けると幸いです。

PCの全体的な調子がわるく、３つのソフトについて動作していません。
ウイルスに感染した可能性もあります。
３つのソフトを正常に動作させる方法をご教授下さい。

環境：WindowsXP
CPU : Athlon(tm) 1.33GHz
RAM : 760MB
Virusソフト：MaCafee

【Outlook Expressの動作】
起動時に下のメッセージ
「フォルダの切り替えができませんでした。フォルダがビジー状態である可能性があります。しばらくしてから、やり直してください。」

その後、送受信は実行できる。

しかしメッセージを参照しようとすると下のメッセージ
「メッセージの全ての部分を表示できませんでした。」
「このメッセージを開いているときにエラーが発生しました。メモリが足りません。」

【ＩＥの動作】
起動はするが画面の外枠とツールバーしか開かない。
ＵＲＬを直接指定しても中身は表示されない。
インターネットオプションをクリックしても開かない。
Operaをインストールする事によりＷＥＢブラウズは可能

【MACAFEEの動作】
Security Centerを起動しても真っ白の外枠だけが開くのみ。
更新はできる。Security Centerは最新の状態。

解りにくい説明で申し訳ないですが、
何から手をつけてよいかわかりません。

最終手段としてＯＳの再インストールを考えております。
＃やった事ないので、やりたくないです。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

再起動して、マカフィーで全ドライブウィルス検索してください。
それで、何かウィルスが出ると、それを駆除するしかないでしょう。

何も出てこないのであれば、Ctrl+Shift+ESCを同時に押してその活動しているプロセスを１つずつ止めてください。
それで活動しているプロセスをメモしておいてください。

動作が軽くなった時に、それに何か印を付けておいてインターネットで調べてください。それがどのような活動をするプログラムかを。

それで、通常モードでは次の作業もしてみてください。

スタート→検索→ファイルやフォルダをクリックして、次のように入力して拡張子ファイルを削除してみてください。

「*.bak *.old *.tmp *.chk」

先に削除した時には、「ごみ箱」に移動するだけですので「ごみ箱」を空にしてください。
また、次のツールを使って、パソコンの不要なデータを削除する方法もあります。

そうじ小僧　http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se267032.html

それらを試してみてもダメな場合には、リカバリを考えてみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
何度再起動しても、マカフィーが起動する事はありません。

プロセスの削除を実行してみたのですが、
途中でパソコンの基本動作が止まってしまうなど。
知識不足の私には難しいので断念しました。

パソコンの不要ファイルの削除も効果はありませんでした。
リカバリする方向で考えます。

どうもありがとうございました。