PC購入にていてのアドバイス。デルかhpか？

質問

近々、MeのデスクからXPのノートに変えようと思って色々検討しています。使い方としては、メール、インターネット、デジカメの保存、株のネットトレードと言った所です。Meの時にフリーズがやたら多かったり、スピードが遅かったりしていたので、メモリーは512以上、HDDは40GD以上（特に根拠があるわけではありません。）で値段は10万ー13万位のモデルを探しています。前もサポートセンターに、結構電話していたのでサポートの良い会社がいいかなぁと思っています。（前はシャープです。）そこで、候補としてデルかhpが良いのでは？と思っています。実際にお使いの方、製品について詳しい方、また、他メーカーのこれが良いと言う方、具体的なモデル名が解れば、なお有りがたいですが、アドバイスお願い致します。

回答No.4

noname#144753 · ベストアンサー

以前国内大手メーカー、現在はDELLと２台を使っています。
DELLのサポートは親切でしたよ。
電話がつながりにくいのは、国内、外資どこのメーカーでも同じ。
私の場合は、自分の不手際でPCの調子が悪くなった時ですが、BIOSのチェックから設定、OSの再インストールまで、電話をつなぎっぱなしで最後まで付き合ってくれました。その後、同じ内容の文書をFAXで送ってくれました。
国内大手メーカーは、そこまでしてくれませんでしたね。
DELLは「サービスタグナンバー」で顧客のPCを一台ごとデータベース化して管理しています。
ですからサポートを受けるときに対応が早いです。
ただし内部をいじってしまったときは対象外になりますが、それは国内メーカーでも同じですよね。
修理に出したこともありましたが、今自分のPCが修理のどの段階にあるのか、出庫済なのか等、DELLのHPで確認できます。
国外メーカーのサポートに対する不満をよく耳にしますが私には理解できません。
本当にサポートを受けての感想なのでしょうか?

私は決してDELLのまわし者ではありません。

電話の対応では、N○Cで予約制があるようですね。

回答No.6

Oldgon

私はHpは使ったことがないのでわかりませんが、現在DELLのNOTEとDESKTOP
３台を使用しています。
NOTEは購入時に初期不良で修理をしましたが、その後５年間正常に動作しています。
サポートは以前よりちょっと落ちていると思われます。というのは、サポート時に
中国の方が対応にでたときはちょっとがっかりするかもしれません。対応があまりにもマニュアル的なのです。
私はその時は一度電話を切って、再度電話し直して日本人の方がでるまで待つようにしています。
対応は非常に丁寧だとおもいます。先日もDESKTOPが再起動出来なくなり相談を
しましたが、原因は別でしたが、HDDの交換まで無料でしてもらいました。
DELLの場合、出来れば３年間のパーツ保証と２４時間のサポートをつけた方が良いと思います。
電話はやはり平日は繋がりにくいですね。土日は５～１０分くらいで繋がることがおおいです。

回答No.5

slot7

私はサポート重視ではないので、参考になるかどうかわかりませんが、DELLかhpなら問題ないのではないかと思います。会社ではDELL製品を使用しています。特に悪いところはありませんね。
スピードを求めるのであれば、大手国内メーカーの製品にはこだわらない方が良いと思います。（国内産のメーカー品には使用しないソフトがいっぱい入っていますので、起動時間が遅いし、不要なプログラムでHD容量が減る）
あと、ご自分で組み立てる、というのはいかがでしょう。パソコンの仕組みとか部品とか色々勉強になりますよ。
私は組み立て派なので、こういう書き方になってしまいました。taximanさんが大手メーカー派でしたらごめんなさい。

回答No.3

sukeken

こんにちは。

DellもHPも使ったことがありますし、今も使っていますが、サポートに問い合わせは行ったことがありません。そのような状況に陥ったことが無いので…。

参考になりませんね。

今のパソコンは、外見こそ異なりますが中身はほとんど一緒だと思ってよいと思います。

なので、好きなデザイン、好きなメーカーでデザインや機能（DVDが書き込めるとかね）で、選んでも大丈夫のような気がします。

愛着のわくマシンと出会えると良いですね。

でわ！

回答No.2

omen_riderman

直販の外資系メーカーが好きなら止めませんが、
サポート重視であれば、国内メーカーにしておきましょう。

ゲーム用途などでは使わないのであれば、
その値段を出せば各社選べますよ。
URLのはNECです。

参考URL：

http://121ware.com/

回答No.1

ryu1207

HP のサポートセンター　大変親切です
３年補償もある商品もあるし。。。
私は補償のきれる寸前に　マザーボードの不良がわかり
交換してもらいました
横浜までの送料かかりましたが　大変助かりました