Outlook2003の調子が悪い

質問

Outlook2003で返信ボタンを押して転送するとフリーズします。まったく操作できなくなります。
そして強制終了します。（これで7回目）
修復しましたがだめです。
そしてエラーの報告はなぜかWord2003が出ます。

Outlook2003とWord2003の関係はどうゆうものなのですか？

毎日アップデートは確認してちゃんとインストールもしています。

あとウィルスバスター2005も使っています。

パソコンの仕様はPentium4　3.4GH　メモリ1ギガ
HD　160GB　OS　windows　XP　ホーム　エディションSP2です。

今のところ　ほかのofficeソフトは問題なし

何かよい解決方法は、ありますか?

コンピューターウィルスに感染しているのでしょうか?

回答No.1

tantans · ベストアンサー

(1)新しいアカウントをもうひとつ作ってみて、それで試してみてください。それで返信できるなら、既存のアカウントのデータを移行します。

(2)それでもダメなら、Outlook 2003のアップデートをすべてかけてみてください。
http://office.microsoft.com/ja-jp/officeupdate/default.aspx
でOfficeのアップデートがチェックできます。
ちなみに、Outlook2003とWord2003は、同じOffice2003に含まれるソフトです。エラーの報告でWord2003が出るというのは分かりません。

(3)それでもダメなら、いろいろ試すよりOutlook2003をアンインストールして、再インストールしたほうが早いかと思います。

なお、ウイルスに感染しているかどうかは、ウイルスバスター2005が入っているので大丈夫かと思いますが、下記URLのPanda softwareのオンラインスキャンを試してみてはどうでしょう。オンラインスキャンでもウイルスの駆除ができます。アンチウイルスソフトは基本的に複数インストールすることはできませんから、こういうサイトを併用すると安心ですよ。もちろん、駆除までは必要ないのでしたら、シマンテックやマカフィーのサイトにもオンラインスキャンがあります。

参考URL：

http://www.pandasoftware.com/activescan/jp/default.asp?IdVendor=743&IdLang=9&IdPais=101

お礼

解決しました。

ありがとうございました。