E-mailの添付書類の開き方

質問

E-mailに同封されたものが開けません。

環境は
PC：　Sony　PCG-505SX
OS:　　Windows９８
Internet: Yahoo ADSL 12M
Microsoft Office 2000
mail server* Microsoft Outlook 2000
です。

相手は英語版Windowsを使っています。
E-mailの下に同封物のアイコンは現れているのですが、最後には「WordのCDを挿入して下さい。」と出てどうしても開けません。（因みに他の人からのは単純にダブルクリックで開くことが出来ています。）

どうしたら開けるのかご教示戴ければ幸甚です。
（情報不足なら補足します。）

回答No.4

ID-PeaceC · ベストアンサー

No.3です。続けて失礼します。

> アプリケーションはNormalノーマルです。

「ノーマル」というのがアプリケーション名ですか？
それは知らないですね・・・。

> "What application did you make the file in question with?"で理解出来ますか。

恐らく。あるいは、
I CANNOT open the attachment file in your e-mail message.
How did you make(create) it?
Please tell me your application's product name and version number.
(ex. Microsoft Word2003 or Microsoft Word98 etc...)

というのはいかがでしょうか？少々くどいですが（汗）。誤解無くほしい情報を確実にもらうために。

お礼

三度もご回答戴きとても感謝しています。

返事が送れて大変申訳ないです。

ご助言に従って発信者に色々尋ねましたが、英語版Windowsの中味がよく分かっていないようです。　　相手のPCにはWindowsのみでMicrosoftWordは入っていないみたいです。

「名前を付けて保存する。」等色々試してE-mailの左下にアイコン二つ現れてクリックするとアラビア文字（みみずが這ったような文字）のような手紙文のかっこうの形式が出たりしています。　　「ツ―ル」、「エンコード」、「西ヨーロッパ言語」でも判読出来ません。

「開く」、「保存する」にしても「ワードのCDを入れて下さい。」と出、CDを挿入しても変化無しです。

らちがあかないので、コピーして郵送してくれるように頼みました。

色々有難うございました。　　今後共よろしくお願いします。

回答No.3

ID-PeaceC

> 拡張子とは何のことですか。

拡張子は、そのファイルを作成したアプリケーションの種類を表すものです。
例えば、Wordで作成した文書なら、abcdefg.doc
Excelで作成した文書なら、abcdefg.xls
JPEG画像ファイルなら、abcdefg.jpg
インターネットのページなら、abcdefg.html
この「.doc」や「.xls」や「.jpg」や「.html」が拡張子です。
たぶん、あなたのWindowsは、拡張子を非表示設定にしてるので見えないのでしょう。
今回のように、ダブルクリックでファイルが開けない場合は、あなたのPCにインストールされていないアプリケーションでファイルが作成されているか、あるいはあなたのPCで認識できない形式で圧縮されているかの可能性が高いです。
その場合は、拡張子を見れば、そのファイルが何のアプリケーションで作成されたものなのかがわかるのです。
以下のページの方法に従って、拡張子を表示するようにしてみてください。

※拡張子を表示させるには
http://www.sharp.co.jp/mebius/pcstudio/manabu/ext/colum/colum1.html

※拡張子とは？（ご参考）
http://e-words.jp/w/E68BA1E5BCB5E5AD90.html

>相手は日本語が良くわかりません。
>「拡張子」は英語で何と言うのでしょうか。

英語では、"extension" と言いますが、相手がPCに詳しくないならば、拡張子で質問するより先に、一体何というアプリケーションでファイルを作成したのか？と尋ねた方がいいでしょう。ですが、その前に、上記方法で拡張子を表示させてみて、こちら側でアプリケーションの種類を判断してみましょう。拡張子が表示できたら、またここに追記してください。

※それと、メールに添付のファイルを直接ダブルクリックするのではなく、いったん、HDD上のどこかに保存してみてください。（マイ ドキュメントフォルダでもいいですから）
その上で、マイコンピュータやエクスプローラで、拡張子をご確認ください。

というのは、メールソフト上だと、ウィルスファイルの場合、拡張子を偽装している場合があり、あなたのように、拡張子を表示しない設定にしていると、例えばJPEGファイルでないのに、JPEGに見せかけてダブルクリックさせる、という危険性があります。
例えば、本来のファイル名は
「abcdefg.jpg.exe」
だとします。しかもこのファイルはウィルスだとします。
でも拡張子を表示しない設定になっていると、見た目は
「abcdefg.jpg」
になります。そうすると、利用者は、自分のWindowsを拡張子を表示しない設定にしていることは、普段意識してませんから、JPEG画像だと思って、安心してダブルクリックします。そうすると、実は、EXEファイルなので、途端にウィルスが活動し出すということです。

参考URL：

http://www.sharp.co.jp/mebius/pcstudio/manabu/ext/colum/colum1.html

回答No.2

ID-PeaceC

添付されているファイルの拡張子を教えてください。
それと、そのファイルは何というアプリケーションで作成されいるはずなのか、あなたはおわかりですか？

お礼

ご回答有難うございます。

拡張子とは何のことですか。
相手は日本語が良くわかりません。
「拡張子」は英語で何と言うのでしょうか。

A4用紙に１０行から２０行の英文のテキストなので圧縮していないと思います。

「そのファイルは何と言うアプリケーションで作成されている。」
"What application did you make the file in question with?"で理解出来ますか。

補足

次のことを確かめました。

相手のOSはWindowsXP英語版です。

相手のPCにWordは入っています。

圧縮、冷凍はしていません。

アプリケーションはNormalノーマルです。

回答No.1

atyan

相手の方は　Wordが　入っていますか？

お礼

早速のご解答有難うございます。

相手のPCにWordが入っているかどうか知りません。　　尋ねて報告します。

補足

E-mail本体のプロパーティは

種類　メッセージ　（HTML　形式）
サイズ　２６KB　（２個の添付ファイルを含む）

となっています。