Windows2000が立ち上がらない

質問

友人からヘルプを求められやってきました
昨日から、デスクトップパソコンが突然動かなくなってしまったとのこと。
電源を入れても立ち上がらず、キーボードもマウスの入力も受け付けません。
キーボード入力が出来ないのでセーフモードも何も試せません。

以下のようなメッセージが出ています。
(必要な部分が分からなかったので全部書いてみました。長くてごめんなさい)

Award Medallion BIOS v6.0,An Energy Scar Ally Copyright(c)
1984-2000,Award Software,Inc.

ASUS CUBX-L/CUBX-E ACPI BIOS Revision 1007.A

Intel(R) Pentium(R)
III533E MHZ Processor

Memory Test i 524288k OK Award Plug and Play BIOS Extension v1.0A

　　　　　　　 ↑
この、Aの部分でカーソルが点滅したままです。
ピーという連続音もしています。

ハードディスクが壊れたのでしょうか？
それともマザーボード？メモリ？？
キーボードはきちんとパソコンに接続されています。

何ができるでしょうか？
私自身も初心者ですが、頑張ります。
いくつかHPを周ってみましたが、ヒントがありませんでした。
分かる方、教えていただけないでしょうか？
どうぞよろしくお願いします。

回答No.5

th9 · ベストアンサー

#3です。
beep音が鳴り続けてたということなので、キーボードが押しっぱなしとPC側に認識されてる状態だと推測しました。
考えられる原因としてはキーボードが壊れかけてるか、キーボードのコネクタの接触不良か、マザーボード側の不具合ということになります。

再発するようでしたら、キーボードを交換して様子を見られてはどうでしょうか？
（替えのキーボードが無い場合500円位から売ってます。）

お礼

ありがとうございます。
友人に別のパソコンで使用しているキーボードを持ってきてもらうようお願いし、
今夜は私は帰りました

その後、何度か電源を落としたり入れたりしましたが、何らかのエラー表示が出てはいますが（一瞬で消えるので読めない^_^;）とりあえず、普通に立ち上がってくれます。

すごいです。
ありがとうございます。

ただ、他の問題も出てきましたので、補足にて説明させてください。

補足

どうしても解決したい問題の半分がまだ解決できません。

このパソコンは、現在印刷関連の会社で業務用として使っているもので、
カラーコピー機にも繋げて使っています
頻度は多くありませんが、お客さまの依頼により、原稿をスキャナーで読み込み、
Photoshopで加工し、そのデータをカラーコピー機に引き渡すという用途で
使っているようです

パソコンは無事に立ち上がるようになったのはありがたいのですが、
残念ながら、Photoshopからカラーコピー機に出力の項を選択しても、
「カラーコピー機が見つかりません」
とのエラーメッセージが出てしまい、その先に進めません。
パソコンとコピー機はピン数が58本くらいある片方がやたら
太いコネクタのケーブル
（SCSIケーブルというのでしょうか？
　今調べたらそんなピン数に一致するものがなかったのが気になりますが・・）
で接続されており、
予備のケーブルがあったので交換してみましたが結果は同じでした

ドライバがないとダメ？？と思い、メーカーのHPも見てみましたが、
考えてみれば、おとといまでは普通につながっていたのでドライバ自体は
パソコンに存在するはず・・と思い、導入を控えました。
（他人のパソコンなのでどこに置いてあるのかまでの深い追及はしませんでした）
（カラーコピー機のマニュアルにはフォトショップとの接続方法など
設定方法には全く触れていませんでした。）

BIOSの画面で、エスケープする前に一度ロードしたのが原因でしょうか？
ただ、ロードを選択し、エンターで実行しても
画面上で全く何も変わりませんでした。
やむなくエスケープキーを3回ほど押し続けたらWindowsが立ち上がったといういきさつがあります。

頼みの綱のキーボードですが、先ほど友人から
「変えたけど、コピー機に繋がらなかった」との報告がありました。
残念です。

他に何か方法はありますでしょうか？

回答No.7

th9

コピー機の接続ですが、ピン数が大幅に足りない気がしますがパラレルポートではないでしょうか？（コピー機側はピン数が違うかもしれません）

http://www.atmarkit.co.jp/fsys/cableconnect/03ser_para/ser_para.html

パラレル接続でWindows上の設定をいじってないと推測しますと、BIOSの初期化をしたことでパラレルポートの動作モードが変更された可能性があります。
この場合はBIOS設定画面からパラレルポートの動作モード（数種類）を一つずつ試してみてください。（コピー機のマニュアルにパラレルポートの動作モードの記述があればそちらに従ってください。）

SCSI接続でしたら、50ピンか68ピンです。
おそらくこのマザーはSCSI内臓ではないので、SCSI接続でしたら拡張スロットにSCSIボードが刺さってて、そこからコピー機にケーブルが延びてるはずです。
ただしいまどきSCSI接続というのは聞かないような気がします。（たいていパラレルとEthernetで、他についてる場合はUSB2.0です）

http://www.atmarkit.co.jp/fsys/cableconnect/01scsi/scsi.html

やはりSCSIということでしたら、デバイスマネージャでSCSIコントローラを正常に認識してるか確認してみてください。
そちらが正常でしたら、PC起動時にSCSI BIOSを呼び出して接続機器が正常に認識されてるか確認してください。

お礼

ありがとうございます。
自信がなくなったので、メーカーのHPにて確認したところ、SCSI-2であるらしいことが判明しました。
また確認次第、報告させていただきたいと思います。
ありがとうございます。

回答No.6

goobest_2004

th9さん、凄いですね。
久々に感服しました。

enatty0922さん、ＣＤ起動での修復の必要はありません。システムファイルが壊れたりした時に使用しましょう。

もしかしたらキーボードに水とかこぼしてないですかね？

とりあえず直ったようでよかったです。
私もいい勉強になりました。

お礼

goobest_2004さま、ご親切にありがとうございます。

立ち上がりはしますが、
その途中で、プロンプトが／になったり＼でくるくる回転を繰り返しています
これは何かの設定ファイルが足りないから、探しているのだ・・と昔聞いたような気がします
おっしゃるとおり、何かの設定ファイルも足りないような気がします。

回答No.4

goobest_2004

どんな症状か特定できませんが、とる方法としては、ある程度限定されるようですね。

突然くる原因として考えるとしたら、
ウイルスで一部が書き換えられたとか、何か変な処理をＰＣでしてしまったとかですかね。
静電気などサージ電流が流れて部品が壊れたりする場合もあるかも。
部品の劣化だったらもっと徐々にくると思います。
またメモリを読んでるからこれも大丈夫か。
電源の内部が焼けてショートしてるなどはありえるかも。
ＢＩＯＳは動いている感はありますが。

とりあえず一番あやしいとすれば、ウイルスや直前動作による起動ソフト部分の問題なのでとりあえずの対処方法は限られていると思います。

windows2000のＣＤを入れてＣＤ起動して、「修復」を選んでみて下さい（間違ってインストールするとデータ等は消えてしまいます）

とりあえずそれでどうなるかですかね。

あと、起動ＦＤなどは手元にあるでしょうか？
それがあれば別の対処方法が出てきます。

お礼

goobest_2004様、ありがとうございます。
間違ってデータを消すと怖いです。もうちょっと勉強してから修復を試みようと思います。

起動FDはありません。
自宅に2000があるので、それで作って持って行こうと思います。

ありがとうございます。

回答No.3

th9

キーボードを抜いて起動するとどうなりますか？

お礼

ｔｈ９さま、ありがとうございます。
なんと、BIOSの画面が出てきました。
しかし、キーボードがないので何も出来ず、
仕方なくそのまま電源を落としました。
次に、キーボードをつけ、再度電源を入れました。
またBIOSの画面が出てきましたのでESCで抜けたところ、Windowsが立ち上がりました！

とりあえず、直った（？？？）ようです（一時的にでしょうか・・）
しかしなぜキーボードがいけないのでしょうか？
謎です・・。

回答No.2

rrs777

最後に電源を切った後に何か変更等ございませんか?
また、最近増設など変更をされた事はございませんか?
そういった事が無い場合は最後に動作されていた時、
何か変わった動作等はありませんでしたか？
急に遅くなったなど。もう少し詳しい情報が
必要かと思います。

お礼

ありがとうございます。
設定を変更してはいないそうです。
変わったことといえば、友人の結婚式のDVDを再生してみたそうで、これは再生が終わったら普通の手続きで（ウィンドウの右上の閉じる×マークをクリックした）終了させたそうなので、これは問題なのかどうかわからないのですが・・。
他に変更など一切していないとのことでした。

回答No.1

ftomo100

解らない時は全部書いてもらっていいですよっていうか書いて欲しいですね。

さて、ご質問の状況では、ハード的なトラブルのようです。PIII533Eですから、結構前のパソコンですね。恐らく
・マザーボード上のコンデンサ
・メモリ
・電源

のどれかだと思います。お近くのPCショップかサポートセンターまでどうぞ。

お礼

ありがとうございます。
自作した部分もあるようなので、作った人と連絡を取っているところです。
が、まだ連絡が取れません（昨夜、あきらめろ・・みたいなことを言っていました）
故障部分はとても参考になります。
ハードディスクじゃなくて、良かったです。
ありがとうございます。