なぜか、補足質問への返答がない

質問

こちらのサイトに質問して、いつも思うのですが、
質問すると、たいてい、すぐに２～３の回答が寄せられるのですが、
その後、補足説明を要求しても「梨のつぶて」になってしまうことが多いのです。
（カテゴリーにもよるかもしれません。）

すぐに答えて下さったのに、その後の質問は無視状態。
みなさんは経験ないでしょうか？
なぜ、そうなってしまうのでしょうか？
理由が知りたいです。

自分の場合は、補足要求メールが来ると、
できる限り、何度でも回答します。

質問、回答後には、メールが届きますが、
届かない人もいるんでしょうか？
そのせいでしょうか？

回答No.2

joy-net · ベストアンサー

教えて!gooと、本家OKWebのシステムの違いだと思われます。

回答者が「新しい回答が登録されたらメールで知らせてほしい」をチェックしていない場合、

教えて!goo　→お礼と補足要求の通知が届く
OKWebとその提携サイト→お礼の通知が届く

ということで、補足請求の通知が届かない人もいるのです。

私はOKWebの人間で、補足請求通知が届きません。かと言って、すべてのメールが届くようにチェックするとメールボックスがすぐに一杯になるので無理です。

補足要求通知が届くシステムになるように、OKWebスタッフにお願いしていますが、現在改善に向けて検討中とのことで、今すぐどうこうなる問題でもないようです。

だから、私は回答した後、数日は記事を覗きに行きますが、特にコメントがつかないようなら、その後はお礼通知が届くまで、忘れてしまうことが多いです。

確実に回答を補足してほしいと思われるなら、お礼コメントで補足を要求するか、補足請求のコメントをしたあと、お礼コメントに、補足要求していることを書き添えるのがよろしいかと思います。

補足

ご回答有り難うございます。

なるほど、「教えて!goo」には補足要求メールが届かないんですね。
知りませんでした。

私もOKWebから利用していますが、
補足要求も、お礼も、新しい回答も全部来ますよ。
なぜなんでしょう？
（マイページのメール設定は、全て送信停止です。）

ひょっとして、回答時の「新しい回答が登録されたらメールで知らせてほしい」とチェックしないと、
その後の質問者からの補足が届かないんでしょうか？
でしたら、不便で仕方がないですね。

> 確実に回答を補足してほしいと思われるなら、お礼コメントで補足を要求するか、補足請求のコメントをしたあと、お礼コメントに、補足要求していることを書き添えるのがよろしいかと思います。

なるほど、両方に送信しておいた方がよいですね。
これからそうします。

回答No.6

noname#14028

１番であります。

＞当初はチェックしてましたが、
どうなったか気にして毎日毎日チェックしても
いっこうに何の反応もよこさない質問者が多すぎます。

そうですね。質問しっぱなしでお礼も書かずに、なしのつぶて状態の質問者様も多いですね。
そんな質問ばかりが増殖しては、回答する意欲が削がれて当然ですね。
ここの質問者様のように、ご自分は補足要求にも出来る限り答えていらっしゃる方からしたら、何故補足回答してくれないのだろうか、という疑問が沸くのも当然です。（サイト側システム上の問題点は除いて）

いっそのこと、参加者同士でそういう質問には「お礼書けよ～！」って一言カキコ運動でも始めますか？（笑）

お礼

そうですね。「お礼書けよ～！」運動はおもしろいですね。（笑

それなら、いっそのこと、某オークションサイトのように、
「評価システム」でも導入したらいいんじゃないでしょうか。
質問しっぱなしの人には、回答者から、
「行儀の悪い質問者です」マイナス２０ポイント
というのは、どうでしょうね。(^ー^ )

質問ばかりで、お礼もしない会員は、
マイナス５００くらいになってたりして。
回答者する側も、とても目安になるでしょう。

他に、質問者の過去の質問へのお礼数もカウントして、自己紹介欄に表示するとかもどうでしょう。

ご回答有り難うございました。

回答No.5

noname#12055

１番さん
> プロフィールコメントに「回答はするけど
> 補足には答えられません」と
> 書いている方もいらっしゃいましたので。

私も書いてます。

> なぜなんでしょうね？
> 忙しいなら、そもそもこちらのサイトに
> 回答しないと思うのですが。

当初はチェックしてましたが、
どうなったか気にして毎日毎日チェックしても
いっこうに何の反応もよこさない質問者が多すぎます。
バカらしくなってチェックはやめました。
回答だけを気が向いたときににやってます。

そもそも、補足に答える義務なんてないのですから
「なぜ返答がないんだ」などというのはおかしな発言です。
あなたは回答者に報酬を支払っているのでしょうか？
回答をもらえただけでも感謝すべきでしょう。

お礼

ご回答有り難うございます。

> そもそも、補足に答える義務なんてないのですから
> 「なぜ返答がないんだ」などというのはおかしな発言です。

誤解があります。
質問文にもあります通り、私は、
> なぜ、そうなってしまうのでしょうか？
> 理由が知りたいです。
と言っているのです。

「なぜ返答がないんだ」と文句を言っているわけではありませんよ。

システムの問題なら仕方がないですが、
もし、意図的に返答されない方がいるのなら、
理由はなぜなのかなぁ、と思っていたのです。

> あなたは回答者に報酬を支払っているのでしょうか？
> 回答をもらえただけでも感謝すべきでしょう。

質問カテゴリーにもよると思いますが、
中途半端の回答は、逆に不親切に思うことが多々あります。

おっしゃる通り、いっこうに何の返答もない不躾な質問者は多いですが、
だからと言って、きちんと返答してくれる質問者を
結果として「ほったらかしにする」と
質問者も、バカらしくなってチェックしなくなるでしょう。

回答No.4

nyansuke22

回答者が「新しい回答が登録されたらメールで知らせてほしい」をチェックしていない場合ですが、
OKWeb→お礼の通知だけは届きますが補足の通知は届きません。
教えて！goo→お礼の通知も補足の通知も届きません。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=419888
つまり、教えて！gooでは、チェックしないと全く通知が届かないんです。

しかし、最新の質問の一覧から片っ端に回答してるような人は、このチェックをしたりはしないのではないでしょうか。これにチェックすると、その後に他の人の回答がつく度にメールが届いてしまうし、他の人の回答に対する補足までメールが届いてしまいます。これはとんでもなくウザッタイことです。

そして、たくさん回答しまくってるような人は、補足がついたかどうかのチェックなどしないでしょう。ただでさえ重くて仕方ないんですから、たくさんの回答の中から補足があったのかどうかを調べてまわるなどということは、とんでもなくめんどくさいことです。

OKWebではこれをチェックしなくても自分宛の補足だけが届くように、そして教えて！gooでもこれをチェックしなくても自分宛のお礼と補足の両方が届くようにしてくれれば助かりますね。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=419888

お礼

なるほど、とてもよく理解できました。

> 他の人の回答に対する補足までメールが届いてしまいます。これはとんでもなくウザッタイことです。

これは、確かに以前から、ウザッタイと思っていました。
片っ端から、消していますけどね。

おっしゃるように、
チェックをしていなくても、補足メールと、お礼メールだけは届くようにシステムを変更するか、
質問者から自分宛に、何らかの返答があった場合は、
「返答がありました」メールだけでも届くようなシステムにしていただきたいですね。
（質問文は省いていいので。）

ご回答有り難うございました。

回答No.3

joy-net

＞「教えて!goo」には補足要求メールが届かないんですね。知りませんでした。

逆です。OKWebでは、補足要求メールが届かないのです。

＞(マイページのメール設定は、全て送信停止です。）

私もそうしています。

＞回答時の「新しい回答が登録されたらメールで知らせてほしい」とチェックしないと、その後の質問者からの補足が届かないんでしょうか？

その通りです。
私は自分が質問した時には、チェックしますが、回答者の時にはチェックしません。

はじめはもチェックしていたのですが、たった二日メールチェックをしなかっただけで、私の容量が小さなメールサーバーでは一杯になってしまって、大切な個人のメールが受け取れななかった過去があるので。

お礼

ようやく理解できました。
OKWebの場合、質問時にチェックしていなくて、補足要求メールが来ない人が、いるんですね。

たくさん答える方にとっては、確かに大量のメールが来てしまいますからね。

おっしゃるように、チェックの有無に関わらず、補足メールとお礼メールは届くシステムにしてもらいたいですね。

ご丁寧に有り難うございました。

回答No.1

noname#14028

多分「メールが届くようにする」にチェック入れてないか、補足には答えない考えの人もいるかと。
プロフィールコメントに「回答はするけど補足には答えられません」と書いている方もいらっしゃいましたので。あまり気になさらない方がいいですよ。

お礼

ご回答有り難うございます。

確認しましたが、OKWebには、回答やお礼のメールの設定変更はできないようです。

> プロフィールコメントに「回答はするけど補足には答えられません」と書いている方もいらっしゃいましたので。

なぜなんでしょうね？
忙しいなら、そもそもこちらのサイトに回答しないと思うのですが。

補足

すみません、お礼欄、勘違いしました。

> 多分「メールが届くようにする」にチェック入れてないか

回答時のチェックのことですね。