ＰＣが立ち上がらない。

質問

フリーソフトをダウンロードし、インストールしようとしたところ失敗し再起動することになったのですが、「このプログラムは不正な処理を行ったので強制終了されます。終了しない場合は、プログラムの製造元に連絡してください」のメッセージが出て立ち上がりません。Ctrl＋Alt＋Delteを２回押し再起動をしても、又同じメッセージが出て立ち上がりません。ＯＳは９８です。どなたか解決方法を教えていただけませんか。

回答No.3

aremimu · ベストアンサー

aremimuです。頑張りましょう。
1．起動ディスクは作ってありますか。あればそれでリカバリーする。
2.なければ、セーフモードを立ち上げてください。診断ツールのdxdiagを使います。次のとおりです。
セーフモード画面で、
スタートメニュー＞ファイル名を指定して実行＞dxdiag>OK
出てきた診断画面で上部の項目を診断します。丁寧に確かめてください。問題点とその解決法があります。やってみてください。その結果をご連絡ください。
「EXPLORERのページ違反」について。「EXPLORER.EXEのページ違反」だと思いますがとにかく、ＩＥの画面が出るようにしましょう。

お礼

ＩＥをヴァージョンアップすることにより解決できました。ありがとうございました。またお世話になることがありましたらよろしくお願いいたします。

回答No.2

aremimu

Windows98SEの使用者です。電源ON,OFF出来ますよね。セーフモードで起動したらいかがでよう。
１．電源を落とす。
２．電源を入れて、[Ctrl]を押したまま待つ。
３．セーフモード画面が出たら↑↓のキーでsafe modeを選ぶ。後は画面の指示どおり。

補足

返事が遅くなって、すみません。セーフモードで起動して再インストールができましたが、状況は改善されませんでした。メッセージの詳細をクリックすると、「ＥＸＰＬＯＲＥＲのページ違反」とありました。どうゆうことでしょうか？

回答No.1

kawakawakawa13

Ｗｉｎ９８なら、上書きインストールを試してください。
以前、同様の症状を起こしたとき、復活できました。

補足

ＰＣが立ち上がらない状態でどのようにしてインストールするのでしょうか？申し訳ありませんが、あまりＰＣに詳しくないので教えていただけませんか。