ヤフーオークションで・・・

質問

ヤフーオークションで困ったことがあったので、質問します。

本を出品していたのですが、さきほどオークションマスターからメールがあって、落札されていたので、さっそく確認してみたら、落札者の評価が「利用制限中」となっていて、メールアドレスもerrorとしか表記されていませんでした・・・。

どうすることも出来ずに、落札者を削除したのですが、これはイタズラなのでしょうか？？

でも評価が利用制限中ということは、入札など出来ないはずですよね？

どなたか分かる方いましたら、教えてください(;-;)

回答No.5

buchi-dog · ベストアンサー

No1の方が言われるように、落札者は入札時には利用制限中ではなく、それから後のどこかの時点で「利用制限中」になったのでしょう。

ヤフーの責任を問うとすれば、

入札後、オークション終了までの間に入札者が利用制限になった場合：オークションに参加する資格のない者の入札を即座に無効にしなかったのはヤフーの落ち度。ヤフーに「貴社のシステムの欠陥で、出品手数料が無駄になった。これを課金するのはおかしい」とクレームする理由があるでしょう。ただ、その落札者が仮にいなかった場合にオークションが「自動継続」ではなく「終了」していた状況なら、どっちみち出品手数料は「無駄」になっていたことになり、ヤフーの責任は問えませんね。

オークション終了時には利用制限中ではなく、その後、質問者様が確認するまでの間に利用制限になった場合：ヤフーに落ち度はありません。落札者の行為まで、ヤフーは責任を持てませんから。10.5円を利用制限中の落札者に請求することは事実上できず、質問者様の損になります。

質問文からすると、前者のケースで、質問者様がオークション終了前に入札状況をチェックすれば、「利用制限中の人が入札している！」事を発見し、その入札を削除して被害(出品手数料10.5円)を避けられたのでは、と思います。その時点で入札者が他にいなくても、自動継続になれば、次の出品で落札される可能性がありますから。次点落札者はいないようですので、落札がなかったことになり、落札手数料は発生しないはずです。

ただ、仮にその悪質落札者と実際に取引する結果になれば、ややこしいトラブルに巻き込まれた可能性大です。10.5円の損で済んでよかったと考えても良いのでは。

可能な限り、オークション終了前に入札状況をチェックして、変な人(評価が悪い人)が入札していないかを確認した方がご自分のためと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

ヤフーに問い合わせてみたところ、
「オークションでの取引は、全て当事者の方同士の責任と判断で行っていただいており、オークションの管理は出品者の判断により行われております。
また、出品システム利用料及びオプション料金は、いかなる場合も返金されませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。」

と返事が来ました。
やはり、返金はされませんでした。

ですが、buchi-dogさまのおっしゃる通り、トラブルを未然に防げただけでも良かったと思います・・。

これからは自分の出品したオークションは、出来るかぎりチェックしておくようにしたいと思います。

参考になるアドバイスありがとうございました。

回答No.4

love_neko

お返事どうもです。

＃３さんも書かれていますがヤフーの事情で連絡ができないわけですから

出品手数料の件はヤフーに相談してみればいかがでしょうか？

もしかしたら対象外になるかもしれません。

結果是非教えて下さいね！

お礼

何度もアドバイスありがとうございます。

ヤフーに問い合わせしてみたところ、
「オークションでの取引は、全て当事者の方同士の責任と判断で行っていただいており、オークションの管理は出品者の判断により行われております。また、出品システム利用料及びオプション料金は、いかなる場合も返金されませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。」
と返事が来ました・・・。

結局、出品手数料は返金されることはなかったです(+_;)

ですが、もし問題のある落札者なら、その人と取引することを避けれただけでも良かったのかもしれません・・。

回答No.3

noname#106332

他の方も書かれているように、
「利用制限中」だと入札できません。

もし、入札後に何かトラブルを起こして
ヤフーから「利用制限」を受けたのだとしたら
取引に入る前でよかったかもしれません。

問題のある落札者だとしたら、
kyo484itiさんも
何かしら、不愉快な目に合ったかもしれませんから。

それにしても、
これって、ヤフーのシステム上のミスですよね。
どうして、出品者が損をしないといけないんでしょう？

出品手数料は戻ってこないとは思いますが、
ヤフーに事の次第を報告して、
意見を求められたらいかがでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。

ヤフーに問い合わせたところ、

「オークションでの取引は、全て当事者の方同士の責任と判断で行っていただいており、オークションの管理は出品者の判断により行われております。
また、出品システム利用料及びオプション料金は、いかなる場合も返金されませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。」

と返信がきました。

なんだか納得がいかないですけど、問題のある落札者と取引することを避けれただけでも良かったかな・・・と思ってます(;_+)

回答No.2

love_neko

こんばんは。

利用制限とは珍しいことに・・・

利用制限では入札できないですから有効時に入札しその後利用制限になったのでしょうね。

残念ですが再出品してみて下さい。

お礼

回答ありがとうございます。

私も、落札者が利用制限中だったことは初めてなので、対応に困りました。

出品手数料が無駄になりましたが、懲りずにまた出品しようと思います(^^;;)

回答No.1

noname#36575

確かに「利用制限中」では入札はできませんので、おそらくその落札者さんはあなたの商品に入札した後に「利用制限中」になったのではないでしょうか？

何かマズイことをしてヤフーから停止をくらう場合と、自分からID解約をした場合が考えられますが、たぶん前者ではないかと・・・

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。

やっぱりヤフーから、利用を制限された可能性が高いですね・・・

出品手数料が無駄になってしまいました(;_+)