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PCのリモコンが急に使えなくなりました。

2005/05/03 12:42

私はNECのVALUESTARのPC-VL590BD1Kを使っております。ある日から急に付属のリモコンが使えなくなりました。いろいろ調べたところ、リモコンのドライバがなくなっていました。サポートセンターで確認したら、再セットアップするしかないと言われましたが、他に簡単に回復する方法は無いでしょうか？またなぜそういうことが起こるのでしょうか？私の予想ではSOURCENEXT社の携快電話11もしくは速パックをインストールしたためになったと思っているのですが、確実ではありません。少しでもわかる方がいましたら、教えてください。よろしくお願いします。