こんな条件に合うノートPCありますか？

質問

離れて暮らす両親がパソコンをやってみたいというので、ノートPCをプレゼントしようと思っています。

ちなみに両親とも
・パソコン未経験
・機械の取り扱いは不得手
（ビデオの予約録画も怪しいくらい)
・年齢　70歳手前

以下の条件を満たせるもの、または条件に近いものはありますか？

(1)付属マニュアルがこの上なく丁寧。
(サルでもわかる～位のレベルが望ましい)
本当は私(PC歴8年）が近くにいて教えることが出来ればよいのですが、現状では難しいので、ある程度自己解決が図れるような親切なマニュアルがほしい所です。
(2)MS-officeプリインストール
(スタースィート等のトラブルには対応できなさそうなので)
(3)セキュリティソフトプリインストール
(フィッシング詐欺に真っ先に引っかかりそう)
(4)アフターフォローの手厚いメーカー
(無料TELサポートなど)
(5)予算　15万円くらいまで
(6)モニターは大きいほど良い
(7)付属品に過不足がない

・・・うーん、条件付けてばかりで、自分で書いていて厳しいカナと思うのですが、ご存知の方、是非教えていただければと思います。

回答No.10

noname#65130 · ベストアンサー

♯６に回答した老人です。参考になればと再度書きます。ＮＥＣ　１２１リモートサポートと言うのがあります。　（ご存知でしたらこの文書無視して下さい）
これは専用ソフトウエアにより、技術スタッフがパソコンの操作をお客様に代わって代行し問題を解決する新しいサービスです。詳しくはNEC　１２１コンタクトセンターへ問い合わせたら宜しいかと思います。？

補足

http://121ware.com/navigate/support/cctel/remote.html
今はこんなサービスがあるんですね。初めて知りました。これなら、ある程度自分で問題解決が図れそうです。

他社ではこういったサービスはやっていないのでしょうか？新規ユーザー開拓の為にも、是非取り入れるべきですね。

詳しいご説明、重ねてお礼申し上げます。

回答No.3

notnot

(1)は他の方が書いている通り、附属マニュアルでまかなおうというのが間違いだと思います。

あと、各種ソフトはプリインストールじゃなくても、あなたがインストールしてあげればいいかと。ユーザーもAdministrator権限でなく、User権限にしたほうがいいでしょうし、そのほかにも標準設定でまずい点はいっぱいあるので、あなたの手元に一旦買っていろいろ設定してから送るしかないでしょう。

TELサポートも、メーカーのサポート要員と話をして解決できるくらいなら、あなたが電話でサポートできるだろうし。メーカーのサポート要員にわかるような状況説明が親御さんにできるのでしょうか？

PCの選び方ですが、近くのパソコン教室にまず通ってもらい、そこで使っているものと同一シリーズのものがよいのではないでしょうか。

補足

＞附属マニュアルでまかなおうというのが間違いだと思います。

以前補足したとおりです。現在私は自作PCやベアボーンを使っており、メーカーPCには疎いので、その辺かゆい所に手が届くメーカーはないものか、と考えた次第です。

＞あと、各種ソフトはプリインストールじゃなくても、あなたがインストールしてあげればいいかと。

離れて暮らしているために、なにかトラブルが発生したときにすぐに対応してあげられません。両親の手元に純正のソフトやマニュアルがあった上で、私が電話でリカバリなどの指示が出来れば確実と考えます。

＞TELサポートも、メーカーのサポート要員と話をして解決できるくらいなら、あなたが電話でサポートできるだろうし。

実際に画面を見ながらでないと説明できないこともありますし、機種固有の問題もあります。サポートしてもらえるなら、それに越したことはありません。

回答No.2

taketwojp

大手通販の初期設定+訪問説明を利用されればいいのでわ（有料ですが）
十分なフォローが出来るかどうかは疑問ですが
後はパソコンをテレビ電話にしてあなたが説明をすると言うのではどうでしょう

参考URL：

http://www.japanet.co.jp/shopping/support/pcpac.html

回答No.1

globef

予算15万で難しいかと・・・
デスクトップの方がキー大きいし打ちやすく
見やすいんじゃない？

＞(1)付属マニュアルがこの上なく丁寧。

　ＯＳ同じなので別にＯＳに関しての書籍を
購入すればいいんじゃないでしょうか？

＞(4)アフターフォローの手厚いメーカー
(無料TELサポートなど)

　ハードウェアに関する技術的な問題なら無料だけど
ＯＳ，ソフトとかの操作は有料じゃないでしょうか？

　どうしてもて言うのでしたら
ＤＥＬＬの「Inspiron 2200」どうでしょうか？

参考URL：

http://www1.jp.dell.com/content/products/productdetails.aspx?c=jp&id=inspn_2200&l=jp&s=dhs&~ck=mn

補足

＞デスクトップの方がキー大きいし打ちやすく
見やすいんじゃない？

年配の人は、画面とキーが離れていると目線の移動が大変だそうです。後は収納の問題もあります。

＞ＯＳ同じなので別にＯＳに関しての書籍を
購入すればいいんじゃないでしょうか？

仰せの通りですが、初心者の場合、自分の使っているPCと少しでも違うと、混乱したり不安になったりするものです。純正マニュアルでそういうものが付いていれば、言う事ありません。

＞ハードウェアに関する技術的な問題なら無料だけど
ＯＳ，ソフトとかの操作は有料じゃないでしょうか？

これも限界はあると思うのですが、出来るだけ手厚く、
ということです。