ソフトが立ち上がりません

質問

DELLのハードトップです。
ＳＰ２も当てています。

起動して最初にアウトルックエクスプレスにて受信を行いました。

その後ウイルスバスターが自動更新され、エクセルを立ち上げようとすると、、、砂時計は出るのですが、立ち上がりません。ワード・ＩＥも同様で、アウトルックエクスプレスも今度は立ち上がりません。

試しにウイルスバスターを終了させた後、エクセルのショートカットをクリックすると、、、今度は立ち上がります。

どういった原因が考えられるでしょうか？
また、対策方法は何があるのでしょうか？

よろしくお願い致します。

回答No.3

LINERS · ベストアンサー

＞私もこれなのでしょうか、、、？

CPU使用率が100％になっているようでしたら、ほぼ間違いないと思います。
（Ctr+Alt+Deleteで確認）

お礼

青ざめて自宅へ帰りＷＩＮ９８から質問し、
ジリジリしながら待っていました。

もちろん、ご活躍も拝見していました！
会社へ戻り、新しいパターンファイルに更新しまして、事なきを得ました。

ありがとうございました。

回答No.2

info22

ウイルスバスター2005ですか？
そうなら
ウイルスバスターのメイン画面を起動させる
↓
左側の「パーソナルファイアウオール」をクリックして開く
↓
「パーソナルファイアーウオール設定」クリック
↓
開いた設定ページで
「パーソナルファイアウオールを有効にする」チェック
現在のプロファイル：家庭内ネットワーク１
↓
プロファイルの編集の所で
プロファイル名：「家庭内ネットワーク１」クリックして色反転させ
直ぐ上の「編集」クリックしてプロファイルの設定ダイアログを開く
↓
「除外リスト」タブを開く
↓
除外リストの設定を見直してください。
アクセスが拒否となっているところを中心にチェックしてください。

Microsoft Internet Explorer
Microsoft Outlook Express
その他動かなくなるソフト

があれば前の有効のチェックを外す
または
そのアイテムをダブルクリックしてアクセスを許可に変更する
（追加で、アイテムを追加して送受信を許可するソフトを追加することもできます）
↓
[OK]
↓
[適用]

以上やってみてください。

お礼

ウイルスバスターは2003です。
一番の方の補足にある質問と同じ原因でした。

ご心配をおかけいたしました。

回答No.1

ab12

自動更新をするさい、自動更新が優先的にされますその為IE6、outlookは立ち上がりにくくなります。

EXCELの場合は自動更新されるときハードディスクも使われています。これもまた立ち上がりにくくなります。

さて対策方法はまずハードディスクをクリーンアップ（ハードディスクの残り容量が少ない可能性があります）を、又最適化もしてみてください。

ウイルスバスターの自動更新は「たまにやればいいや」とおもっているのでしたら自動更新を無効にし、手動でやってみるのもいいと思います。

お礼

ありがとうございます。
今から試してみます。

補足

色々検索していたら、こちらの質問に行き当たりました。
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q_id=1347132
私もこれなのでしょうか、、、？