Outlookのユーザー切り替えが上手くいかない

質問

Outlookのユーザーの切り替えが上手くいきません。
2つあるユーザー間の切り替えが出来ず、エラーが出ます。
「他のOutlookExpressのインスタンスが実行されているため、ＯＥを起動できませんでした。」
過去のこちらの質問でも検索させていただき、
メッセンジャーログオンする"のチェックを外すの
処理をしています。
ウイルスソフトは、ノートンですが原因はあるのでしょうか？　
Outlook Express 6.0 SP1 用の累積的なアップデートのインストールをするとあったので処理もしています。

回答No.1

OARANRAN · ベストアンサー

はじめまして^^。
先日、私もまったく同じ症状で悩まされていました。
私の所はノートンではなくウィルスバスターなのでウィルスソフトは関係ないと思われます。
私の独断で、過去受信したメッセージのどれかが引っかかっているように思われます。
ユーザーの追加で新しく設定し直したものを作成すれば良いかと思われます。（私はそうしました^^；）その時に前の設定からインポートしないで下さい。めーるの内容を新しい方に移した時点で症状が再発すると思われます。（私はそうなってしまいました^^;)
私のトホホですが、HDDのフォーマットからOSの再インストールまでやってバックアップしていたメールの中身を戻した瞬間、もとに戻ってしまいました。

もしかしたら、今のままでも要らない過去の受信メールの中で怪しい？メール(特に添付ファイル付のメールや容量の大きい）を削除するだけでも良いのかもしれません。

お試しください。

補足

連絡ありがとうございます。
昨日1日考えてしまったので、とても感激です。
わたしもいろいろ調べた結果、
一度ファイルから終了してログオフし、
その後に切り替えすると、
今のところ大丈夫になりました。
まだ原因は分からずです。過去のメールの削除早速やってみます。