落札後にキャンセルを要求されたのですが…

質問

即決価格で落札されたあとに、
「慌てていて違う商品と間違えました。
キャンセルできませんか？」というメールがきました。
そこで、「基本的にはキャンセルはお断りしますが
どうしてもという場合は、出品手数料＋オプション料を負担してもらうことと、
再出品のためにキャンセル扱いにするので自動的に「悪い」評価になることを
ご了承いただけますか？」と返信しました。
すると、「それでは取引きします。明日振り込みます。
その後連絡します」とメールがきたのですが
入金されておらず、再度こちらからメールをしましたが
まったく返事がもらえません。

この場合どうするのが一番よい方法でしょうか？
どうぞ宜しくお願いします。

回答No.2

ma-kunsr20det · ベストアンサー

最初のその取り引きから何日ぐらいたっているのか、＃１の方同様補足をお願いします。

メールをしても返事がないのであれば、評価に行きましょう。
「幾度かに渡ってメールをしたのにも関わらず返事をもらえない。今後○日以内に
お返事もらえない場合はキャンセル扱いにします」といった内容にして
さっさと終わらせるのがよさそうですが、その場合は出品手数料、オプション
手数料は泣き寝入りですかね・・・
相手からの返事がなければあとはどうしようもないでしょうし、高額なら未だしも
オプション入れても数十円でしょうから、返事なければ諦めるしかないと思います。

お礼

連絡があったのが５日前です。
そうですね、まず評価から連絡して、
返事がなければ諦めようと思います。
相手の勘違いというだけでこちらが
たとえ100円とはいえ損をするのは納得が
いかないのですが、顔の見えない相手と
取り引きをしている以上こういうことも
ありますよね～

ご回答どうもありがとうございました！

回答No.6

love_neko

お返事どうもです。

ウォッチリストは消えますがオークションの終了一覧から「再出品」（一覧の右に表示しています）を選ぶと取り消ししないで再出品ができますよ。

回答No.5

love_neko

こんばんは。

少し追記しますね。

私は納得すれば出品手数料もオプション料もいただかないで取消し処理もしないで再出品しますが・・・

出品手数料、オプション手数料をお支払いいただくのであれば評価は無しか「良い」ではないでしょうか？

手数料を支払うのに取消しして「悪い」評価は確かにちょっと厳しいかもしれないと思います。

ご参考になれば幸いです。

お礼

ウォッチリストの数が多かったので、
そのまま再出品したいのですが、その場合
落札者都合を選ぶと、ヤフーのシステム上自動的に
「悪い」になってしまいますよね！？
（よく知らないのですがそうだと思っていました）

あまり家計に余裕がないので、100円程度とはいえ
痛いんですよね・・・
でもこうなるなら最初から気持ちよく
キャンセルしたらよかったです。

回答No.4

tenten2048

私も過去に同じようなことが数回ありましたが、
＞出品手数料＋オプション料を負担してもらうことと
こんなけちくさいことは言わずに、それはそれで終わらせてしまい、
期間をおいて再出品して、別の人に気持ちよく購入して貰ってます。
落札者の過去評価があまりに同じ事繰り返してる場合は別ですよ。

お礼

そういう考え方もあるとは思っていたのですが
娯楽でオークションを楽しんでいるわけではないので
100円でも財布が痛いんですよ（泣）…
でも仕方ないですね。
最初からキャンセルを快諾して
再出品すればよかったのかなと思っています。
ご回答ありがとうございました。

補足

それから、落札者の方の評価を見ると
「悪い」が数件あって、似たようなケースも
ありました。運が悪かったと思ってすっぱり諦めます。

回答No.3

love_neko

こんばんは。

一応、入金すると返信されているのですから、私の場合は５日程度は待ちますが（＾＾；

期日を明記し「○日までにお返事をいただけない場合は評価と落札取消し手続きをします。」ということでその日までに返信がなければ評価で警告し数日後に取消しでいいと思います。

お礼

ご回答どうもありがとうございます。
今日で５日目なんです。
とりあえず評価から連絡することにします。
損害は100円程度なのですが、相手の間違いで
こちらが損をしてしまうのは納得がいかないのですが、
顔の見えない相手と取り引きをしている以上
こういうこともありますよね。
連絡がない場合はすっぱり諦めようと思います。

回答No.1

nayu-nayu

いつ頃あった出来事なのでしょうか？

補足をお願いします。

お礼

ご回答ありがとうございます。
入金すると連絡があったのが５日前です。