メールがとどかない

質問

マイクロソフトアウトルックを使用しています。知人が写真を添付したメールを私に送ったところ、受信ボックスがいっぱいで送信できなかった、とのこと。しかし普通に私のところにはそれ以外のメールは届いていますし、その知人からも写真添付以外のメールは届いています。ただ受信ボックスの中身をへらせばいいのでしょうか？教えてください。

回答No.1

noname#15025 · ベストアンサー

あなたのメールソフトの問題ではなく、プロバイダーのメール受信容量によって決まります。
５Ｍしかプロバイダーの受信ボックス容量が無く、３Ｍ使っているところに４Ｍのメールが来れば受信不可になります。
この場合、相手に容量を確認し、その容量＋＠の容量を受信メールボックスで空けなくてはなりません。
プロバイダーの受信ボックス容量よりメールサイズが大きい場合は送信者がメールを加工する等で容量を小さくするか、別の受信ボックス容量が大きいプロバイダーのメールアドレスに送るかしか手だてはありません。

お礼

無事解決しました！！ありがとうございました！！

回答No.2

noname#128820

あなたのお友達があなたのメールボックスのサイズを考慮せず、写真のサイズを大きいまま送信した為と思います。この様な場合はそれなりにサイズ(容量)を小さくして送るのが常識と教えてあげてください。

お礼

無事解決しました！！ありがとうございました！！