hotmailのエラー

質問

hotmailでメールを読むことも送ることもできなくなりました。数日この状態です。どうすればいいのでしょう。

　ログインはできるのですが、間延びした感じのフロントページが出てきて、右下に「ページでエラーが発生しました」と表示されます。どこをクリックしても、このページから先へは進めません（ヘルプにもいけません。）30回くらい（誇張ではなく30回くらい）「更新」すると次のページへ進めることもあるのですが、一日中hotmailとにらめっこしているわけにもいかず困っています。

　他の方の質問にも似たようなものがあったのですが、その回答を拝見しても解決しませんでした。どうしたらいいのでしょう。コンピュータに詳しくないので、わかりやすく教えて下さい。お願いいたします。

回答No.2

nobasa · ベストアンサー

折角、解決したと思ったのに残念ですね。

Webメールの場合は一時ファイル（キャッシュ）を使っていますので
これが溜まりすぎると接続がし難くなります。
これをクリアしてやると接続し易くなますが・・・・

後はサーバーの問題で時間帯によって繋がりにくいことがあります。
時間を置くか、IEを再起動するか、[更新]ではなく[戻る]からもう一度
入り直すか　を試してみてください。

お礼

ありがとうございます。
教えていただいた方法を組み合わせて、なんとかやってみます。もうホットメイルはやめようかとも思いますが、メールが開けないとそれすらも困難で、、、

とにかく、万策尽きたわけではないと知り、本当に助かりました。どうもありがとうございます。

回答No.1

nobasa

私も時たま同じ経験をしますが・・・

１．キャッシュファイルをクリアする。
　　ツール⇒インターネットオプション　の[全般]タブで
　　Cookieの削除、ファイルの削除、履歴のクリア

２．IEを一度閉じて再起動する。

と意外とスムーズに開けます。

お礼

ありがとうございます！
いま、さっそく試してみたところ、何の支障もなく開くことができました。

きっと不必要なファイルがたくさん溜まって、負担をかけていたのですね。

メールを開くのにストレスを感じないなんてスバラシイ！
おかげさまで助かりました！

補足

と、先ほどお礼をした直後、またすぐにエラーになってしまい、何もできなくなりました。
　メールを開く度に、お教えいただいたことを繰り返すのも手間がかかりますが、仕方がないのですよね、、。
わたしのｐｃが悪いのでしょうか。他のもう一つのアドレスでは問題ないのに。　
また別のいい方法がございましたら、お教え下さい。ありがとうございます。