PcanywhereとNorton Antivirusについて

質問

OSはWindows XP pro. SP2、モデムはOMRON ME5614Bです。
Pcanywhere11.0をインストールし接続確認OKだったのですがNorton Antivirus(最新版)をインストールしたところ「モデム初期化エラー」が表示されて「待機待ち」状態になりません。何かの設定が必要なのでしょうか？ちなみにモデムは正常に稼働します。(Antivirusをインストールしていないパソコンで稼働確認しました）
以上、よろしくお願いします。

回答No.1

kuma-ku · ベストアンサー

こんばんは
＞Norton Antivirus(最新版)をインストール
とありますが、”Norton Internet Security”ではないですよね？

一先ず、以下のページの方法を試してみてください。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/pcajapanesekb.nsf/fc99c1c30d5e828285256b1e006851ea/f3220a8519dc3ec449256c8c00204b0a?OpenDocument

お礼

ありがとうございました。「ＯＫＷｅｂ」の使い方があまりわからなかったので、ここに続いての質問も書かせて頂きます。申し訳ございません。

ユーザー様環境なのでハッキリわかりませんが
「Norton Internet Security」もインストールされているかも知れません。
インストールされていたら何かあるのでしょうか？
遮断ソフトや許可ソフトの設定など．．．。お教え頂けば有り難いです。よろしくお願いします。