内蔵モデムの破壊・削除・再インストール

質問

ファイルが破壊されて、内蔵モデム（Agere Systems AC'97 Modem）が使えなくなったので、一度削除して再インストールしようとしたんですが、モデム自体をＰＣ（型番LL7106D）が認識してくれず、セットアップファイルを実行して再インストールしても使える状態になりません。ＯＳはWindowsXPsp2です。モデムの新規購入も考えているのですが、よい解決方法がありましたら、教えてください。よろしくお願いします。

回答No.6

eldolado

＃3です。遅くなり申しわけないです。

私はその機種を持っていないので、なんともいえません。BIOS項目は機種によって違うので…
こう言ってはなんですが、ここまできたらNECのサポートに連絡されたほうが効果的ですよ。多分ハードがいかれてます。

お礼

eldoladoさん、ありがとうございます。
なんとなく、そんな不安はありました。手元から長期間手放すわけにはいかないんですが……。
度々のご回答、本当にありがとうございました。

回答No.5

eldolado

＃3です。
型番で検索した限り、NECのノートパソコンだと思われますが間違いありませんか？
リカバリすればおそらく復活するとは思うのですが、それは最後の手段ですよね…
念のためBIOSでモデムが切られていないか確認されて、それで駄目ならサポートに連絡されては。
もしもハードがいかれている場合、リカバリしても無駄です。

補足

eldoladoさん、度々の回答ありがとうございます。
機種は、ＮＥＣのＬａＶｉｅ（一昨年の夏モデル）ノートＰＣです。
ＢＩＯＳの起動方法は知っているのですが、確認方法がわからないので教えてください。

回答No.4

eldolado

＃3です。それではデバイスマネージャーから、「操作」→「ハードウェア変更のスキャン」でどうですか？

補足

できません……。何も拾ってきません。まるで、内蔵モデムそのものが消滅してしまったかのようです。

回答No.3

eldolado

コントロールパネル ＞＞ ハードウェアの追加
はどうでしょうか？

補足

それでも、できません……。

回答No.2

kuma-ku

その他のデバイス、不明なデバイス、とかで表示されていないですか？

補足

そういう表示もありません。本当に、内蔵モデムそのもが行方不明…というか、存在しない感じです。

回答No.1

kuma-ku

こんばんは
チョッと直るか自信はないですが、一度試してみてください。
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デバイスマネージャで、ドライバは正しく認識されていますか？

コントロールパネル ＞＞ システム ＞＞ ハードウェア ＞＞ デバイスマネージャ

この中の”Agere Systems AC'97 Modem”を探してください。

みつかれば、一度それを右クリックし、削除してください。

そして、セットアップファイルを実行してみてください。

お礼

kuma-kuさん、さっそくの回答ありがとうございます。
現在の状況の補足になるんですが、実はデバイスマネージャからも削除済み…というか、今はモデムの項目すら存在していません。モデムの追加を選択してみても、Agere Systems AC'97 Modemは存在せず、ディスク使用で試みても無反応です。