炊飯器の故障
日立の炊飯器の調子が悪く、「快速」で炊くと炊き上がっていないのに音がなってしまいます。
インターネットで、私の炊飯器の型番を検索してみたら、一人、まったく同じ症状で質問されてる方がいました。
2年前で、一人も返信がなかったみたいですが、その人の質問には「「快速」の設定でお米をたくと、10分～20分でまだ炊き上がっていないのに、通常の炊き上がった電子音が鳴り、炊飯終了→保湿に自動的に切り替わってしまいます。上記以外で炊くと問題はないので、おそらくファームウェアのバグだと思われる、このような症状の人ほかにいませんか」と書いてありました。
そこで質問なのですが、
(1)バグの場合でも（まったく同じ症状の人がいるのでおそらくバグだとおもうのですが）、一年過ぎると保証外になるのでしょうか？
(2)コジマで、1Hの修理だと9000円はかかるといわれましたが、本当にそんなにかかるのでしょうか？
1万5千円くらいの商品で２年前に購入だったため、買い換えるべきか迷います。
日立修理センターの電話対応が、他のメーカーの修理のときのように、「代替品をすぐ送りますので、その箱に商品を入れて着払いで送ってください」のような対応がありませんでした。
こちらでしつこく代替品を頼まないと貸してもらえないかんじでした。型番なども聞かれなかったのでいっていません。
(3)故障の理由が商品の欠陥なのでなおさら、どうにか安く、または無償で交換、修理等してもらいたいものですが、メーカーにはなんと言ったらいいのでしょうか？バグっていう言葉をこちらからだしてもいいものか。。
明日、コジマに持っていく予定なのでアドバイス宜しくお願いいたします。
お礼
回答ありがとうございます。 結局、妻の要望により買い換えることにしました。 ご丁寧なご回答に心から感謝しております。