エプソンインクジェットプリンターがおかしい

質問

エプソンＰＭ－９７０Ｃを使っています。パソコンはＷｉｎＸＰです。
1ページのものを印刷すると印刷の途中で印刷をしなくなり用紙送りをされてしまい、その後永遠と用紙送りの状態になります。プリンタードライバーと、プリンタウィンドウ３の再インストールを行いパソコンの再起動をしても同じ状態になり印刷ができません。
何が悪いのかさっぱりわかりません。ポートの設定もあっています。ＵＳＢ２．０です。
どなたか同じ症状になって克服された方いませんか？
よろしくお願いします。

回答No.1

noname#15040 · ベストアンサー

同じく、エプソンユーザーですが、症状は違いました。インクがホタボタ落ちて印刷できませんでした。
色々と自分で解決しようしましたが、サポートに電話すれば、一発で、「修理が必要」と判断してくれました。いじくりまわすより、電話されれば如何ですしょうか?　当たり前の回答ですみません。只、エプソンのサポートはすぐれていて、少し、高くつきますが、ドアtoドアで回収、配達してくれますよ。

お礼

アドバイスありがとうございます。
エプソンに問い合わせてみました。
一時ファイルの消去をすると改善されました。
あとウィルスソフトが干渉することもあるそうです。
今のとこ一時ファイル消去後問題なく動いているので、安心です。
めんどうでもサポートに問い合わせてみて正解でした。比較的つながりも早く丁寧なエプソンさんの対応に満足です。