航空会社の重量制限を超えた時

質問

各航空会社で預け入れ荷物の重量制限がありますが、オーバーをしていてもチェックインの際、何とか粘ればそのままOKになることもあるようです。
その場合、どのような交渉（粘り方、言い訳等）をすればよいのでしょうか？
私も今回少しだけオーバーしそうなのですが、貧乏旅行なので、なんとか追加料金を払わずに済ませたらそれに越したことはないのですが・・・
このような質問が許されるのかわかりませんが、皆さんアドバイスどうぞよろしくお願い致します。

回答No.2

urankun · ベストアンサー

これは、航空会社、クラス、超過具合、おねえさんの機嫌などでいろいろと変わってきますので、一概にはいえません。

　したがって、どの交渉方法がいいのか、一概にはいえません。ハードにやるなら、「他の航空会社では平気だった。なぜだめなんだ。機内荷物でたくさん運んでいるやつもいるじゃないか、責任者を呼べ」といって、カウンターで２０分ぐらい粘れば、面倒に思って通してくれるかもしれません。ただ、あまりにも品がないし、急いでいる後ろの人に殴られるかもしれないので、おすすめしません。

　むしろソフトに「ちょっと重い本とかが入っている。この本を機内荷物持ち込みでも平気だけど、できればこのまま通してくれませんか？（飛行機に乗せる重量は同じだし）」と聞けばいいのではないでしょうか？

　まあ、それでも５、６ｋｇが限度でしょうかね？

お礼

＞おねえさんの機嫌などでいろいろと変わってきますので

ちょっと笑ってしまいました。
でも、分かる気がします。
優しいお姉さんに当たる事を祈ります。

＞「ちょっと重い本とかが入っている。この本を機内荷物持ち込みでも平気だけど、できればこのまま通してくれませんか？

これはいいですね。本のせいにしてみます。
かといって実際にケースから出さなければならない場合は、本ではなくパックに入った日本酒になりそうですが。（恥）

ハードなやり方ではなくソフトなやり方で様子をみてみます。
とても参考になりました。
ご回答、本当にありがとうございました。

回答No.4

matilda

こんばんは。

航空会社、路線、当日の混雑具合、チェックイン担当者の裁量によって違いますから一概には言えませんね。
ただ、あまり粘ったり交渉したりすることは得策ではないように思います。チェックインカウンターを長時間占領するのも周りに迷惑ですし、厳しいところは本当に厳しいです。
それなら、もしチャージされそうになった場合の逃げ道を作っておいた方がよいと思います。とはいっても、『もう一度パッキングし直すことを申し出て、重いものを出して機内持込にする』しかないのですが。
一度セキュリティチェックを受けた荷物をカウンター近辺で空けて、荷物の出し入れをすることに制限のある（ありそうな）国では出来ませんが、うるさくない国では過去に一度だけやってます（恥）
そして取り出した重い荷物は、機内持込にするしかないので、ナイロン製のバッグでも免税店の袋でもなんでもいいので、予備のバッグが必要です。ただし、これも元々機内持込の荷物が多い場合は、機内に持ち込めなくなるという問題があるので微妙です。

お礼

matildaさん、こんばんは。

＞『もう一度パッキングし直すことを申し出て、重いものを出して機内持込にする』しかないのですが。

はい。そのような逃げ道も考えておきます。
もちろん最悪の場合は料金を支払う覚悟も持っては行きますが。

（そういえば、チェックインカウンターからちょっと離れたところでスーツケースを開けている人いますよね。）

仰るとおり、予備のバッグも必要だということも忘れずにいなければなりませんね。
あとは並んでいる方の迷惑にならないように致します。

アドバイス、本当にありがとうございました。
とても参考になりました。

回答No.3

thuy

アジア線は重量制をとることが多く、エコノミークラスだと20ｋが制限ですね。
ビジネス、ファーストになるとそれが10ｋづつ増えますし、最近各社が導入しているマイレージの上級会員については超過をある程度認める、ということもやっています。
ところで「預け入れない機内持込荷物」の基準は一応5ｋということをチェックインカウンターの職員から聞いたことがあります。(機内は大きい荷物を持ち込む前提で無いのであくまで目安としてで、公表されているものではないと思います。）　なので、その分を預入に加えるということで25ｋ前後までは、何も言われないと思います。それ以上だと程度問題。一言二言言われて結局「オマケします」となったり、時に交渉になることもあるでしょう。エアラインによってその辺の許容範囲は様々でしょうけど、日本出発の場合何10ｋものオーバーでない限り、フレンドリーかつ低姿勢で話をしているとまぁいいや、となる確率が高いように感じます。
逆に海外でチェックインした時の方が、重量オーバーにシビアに感じます。（もちろん前述のとおり5ｋ程度なら目をつぶると思いますが。）　但し抜け道もあります。これも感覚的なものですが、日本出発便に比べ、機内持込手荷物の大きさ、重量に関するチェックが甘いように感じるのです。日本帰国便や外国から第三国へ行く便だと、よくもまぁこんな荷物を持ち込むもんだ…　と感心したりあきれたりしたことがあります。「金持ち」と言われる日本人でさえ、超過手荷物料金は高いと感じるのだから、外国人の場合「金払って預けるくらいならオレが自分で運ぶ」と考えるのは自然なことかも。(エアラインにとっては結局その重量を運ばなければならないので同じことですけどね。）　だから外国の場合多少の荷物はあえてチェックイン時に預けず、持ち込んだほうがラッキーな結果になると思います。ずるい考えですが搭乗直前のエアラインスタッフはいかに速やかに乗客を機内に案内しスムーズに出発させるかに忙殺されるので、その時にあなたの手荷物に注意を払い、かつチェックイン時にこれだけの荷物を預けたのだからトータルで○○kオーバーしている云々とやっている余裕は無いです。運がよければ、その際機内持込の荷物が大きくて上の棚が満杯の時など、クルーが預かり品として管理してくれることもあります。(実際に経験しました。)

お礼

＞その分を預入に加えるということで25ｋ前後までは、何も言われないと思います。

なるほど、なぜ25kgまでがOKなのかがよく理解できました。

＞フレンドリーかつ低姿勢で話をしているとまぁいいや、となる確率が高いように感じます。

よく分かりました。
低姿勢でいきます。

いろいろと参考になり、納得もできました。
具体的なご説明、本当にありがとうございました。

回答No.1

munecyan

よほどのオーバーでなければ通してくれます。
私もオーバー最高で6ｋｇのときもＯＫでした。
笑顔で、チェックインお願いしますといえば・・・。
相手も人間ですから、笑顔で応対してくれます。
ただ、飛行機の重量の関係で、重さを調べています。
中には、預けない人もいますから、全体としてバランスがとれているのでしょう。

お礼

>笑顔で、チェックインお願いしますといえば・・・。

やはり基本は笑顔ですね。
（でもドキドキ・・・）
私はいつも緊張していて笑顔でなかったと思うので、
次回は笑顔で言ってみます！

５kg超えたらもう追加料金は当然かと思っていましたが、munecyanさんは６kgでOKだったのですね。
私も何とかそのくらいまでに押さえようと思います。

早速のレス、本当にありがとうございました。