インターネットバンキング申込にかかる期間が、長い理由。

質問

急ぎで必要になり、自分が通常口座をもっている２行ともサービスがあるので申し込もうとしたところ、最短でも２週間かかると言われました。

１週間後には日本におらず、又当分帰国できないので、書留など一切うけとれない為断念しました。（一人暮らしです）

こういう事だってあるし今の時代に２週間とは何事！と私は思いますが、なぜこんなに時間が必要なのでしょうか？

ネットや電話、窓口で申し込んで早くて２週間、書類を郵送で取り寄せたりしてたら３週間。いったい何の必要性があってこんなに長期間必要なのでしょうか？

わかったところでもう私にとっては無い選択肢ですが、どうしても解し難く、ご存知の方教えて下さい。

宜しくお願いします。

回答No.3

yachan4480

すいません。ネットバンクとネットバンキングを間違えました。

しかし大手都市銀行も人員削減は同様です。
今はカードも昔は簡易書留でしたが今は配達証明です。
いかにして経費を削減するかに躍起です。
行員も都市銀は子会社からの人材派遣です。
今の時代銀行にサービスを求める時代は終わったのだとおもいますが。

お礼

しかし本末転倒って気がしないでもないですが。。
そういえば深夜の電話応対要員は、両行とも変でした。っていうか、この時代だからこそ差別化出来る部分は決まってくるような気がするのですが。。

単純にマンパワーが少ない事が、あんなに時間がかかる理由なんでしょうか。非効率な事やってたり、面倒なルールとかたくさんあったりするのと相まって、あの時間なのかもしれないな～と思えてきました。しかし新生銀行に出来るならそんなに苦労しなくても出来るんじゃ・・・と思ってしまいます。

ご意見ありがとうございました。

回答No.2

yachan4480

ネットバンクが経費削減するにはいろいろありますが無店舗・無通帳・人員であります。
（新生銀行はネットバンクではありません）
（JNB・イーバンクなどがネットバンクです）

大手都市銀行などはお客様センターなどに人員をさいてますがネットバンクはほとんどおりません。

また問い合わせもフリーダイヤルが無い銀行もあります。

なぜ振込み手数料が安いか・入出金手数料が安く設定されているかはおのずとわかるのではないでしょうか。

結局は人員が無い為時間がかかります。

補足

私が口座を持っているのは、2行とも大手都市銀です。

回答No.1

yukichi_21th

新生銀行なら口座開設もネットバンキングも窓口受付なら30分で口座が開設できます。受付も19時までですので仕事帰りにでもちょこっとよって作ってみてはいかがですか？
この銀行は顧客満足1位みたいですので持っていても損は無いかと思います。海外での利用はしたことが無いからわからないですが、どうやら手数料は一切無料であるみたいです。

あっ、私は新生銀行の回し者ではありませんので…。

参考URL：

http://www.shinseibank.com/

お礼

へえ～～そうなんですか。
２行問い合わせて同じだったので、みんな一緒かと思ってしまいました。口座は２つももってる＋シティで開設しようとしているので、もうつくりたくないんですよね。。
今回一緒に海外にいく人の中に、新生銀行にしたって人います。海外のATMでおろせるんですよね。私は両方比べて、シティにしようって決めた口で。。ネットバンキングの勝手も良いとはしりませんでした。

それはそうと、他行ではなぜ時間がかかるのでしょうね。。
ありがとうございました。