代金引換でのトラブル回避

質問

先ほど「オークションで高価なものを落札しました。(No.1195092) 」で質問をさせていただいたkotaro09と申します。
続けての質問ですがどうかお赦しください。

代金引換で受け取った荷物の中身が粗悪品であった、若しくはまったく違ったものであった、ということがあると聞きましたが、その時泣き寝入りしないためにはどのような行動をとればよいのでしょうか？
また、そのようなことが起きたときの対処のために、事前に注意しておくべきことはなんでしょうか？

どうか皆様のご回答よろしくお願い致します。

回答No.3

Travelsaving · ベストアンサー

元・郵便局員です。

誤解があるといけませんので、少々割り込ませていただきます。

＞中身が違った場合は受け取り拒否（支払いなし）が
＞できる、と聞きました
できません。

１）一旦開封されたもの（受領印の押印の有無に関わらず）
　・受け取りを拒むことはできません。
　・返送は有料です。

２）開封する前のもの（受領印の押印の有無に関わらず）
　・受け取りを拒むことができます。
　・返送は無料です。
　・配達員が戻った後でも、郵便局に持ち込むことで返送できます。

お礼

回答ありがとうございます。
御礼が遅れてしまって申し訳ありません。

私自身も色々調べてみた結果、元郵便局員のTravelsaving様の言われるように開封はできないようでした。
オークションという取引である以上相手方を信用しようと思います。
・・・と思っていたのですが、出品者の方の連絡先電話番号が公衆電話であることが判明しました。
かなり不安が残るので、きちんと相手方の身元が確認できない限りは、仮に商品が送られてきたとしても受け取らない姿勢でいこうと思います。

皆様の回答本当にありがとうございました。

回答No.2

nagiha

郵便局の代引きではどうだかわかりませんが一部業者の代引きの場合商品受け取り後1週間以内なら返品を業者へ申し込めば返金してもらえて商品を回収に来てもらえるサービスをやっているところもありますよ！！
もし郵便局などの場合はまず出品者へ連絡してみましょう！！出品者が対応拒否や音信不通ならオークション管理者へ連絡するのが普通の対応方法です！！
でも、書かれていることに関しては代金引換でなくても銀行振込・郵便振替・かんたん決済どれでも起こりえますよ！！それから考えれば不着という事がないだけ代金吹引換はいいと思いますけど・・・

お礼

回答ありがとうございます。

郵便局の代金引換になりそうです。
一応その場で中身の確認はしたいと思いますが、もしもの時はnagiha様のおっしゃられた様に対応していきます。

しかし、個人の取引ですからある程度は相手方を信用しなければ駄目ですよね。
出品者の方が銀行振込でなく代金引換にしてくださっているのもこちらを信用してのことでしょうし。。。
貧乏生活が長いので、ことお金のこととなると非常に敏感になってしまい、恥ずかしい限りです。

回答No.1

simasimafish

こんにちは。

以前、代金引換のゆうパックを受け取った時、配達の方に
「中身が間違いないか、確認してください」と言われ、
その場で確認してから支払いをしたことがあります。
中身が全く違うもの、というトラブル防止の為だそうです。

配達の方の方からそのように言ってくださる事は少ない様ですが、
その場で確認し、中身が違った場合は受け取り拒否（支払いなし）が
できる、と聞きました
（配達員が帰ってしまってからではダメです。あくまで、
受け取る時に、配達員の目の前で。）

届いた商品の性能の確認まではできませんが、「全く違ったモノ」
というトラブルの防止にはなると思います。

お礼

回答ありがとうございます。

以前に代金引換はお金を払って領収書をもらわないと開けられない、と聞いていたのですが違ったのですね。
お金を払う前にその場であけて確認しようと思います。

貴重なご意見大変ありがとうございました。