ワード・エクセルが立ち上がらない

質問

Windows98SEです。

ワード・エクセル・パワポ・メディアPなどを
選択して、立ち上げようとすると
windows installer のポップアップが出て
「インストールの準備中」と表示されて
（一瞬エクセルやＷｏｒｄ画面が出て）
落ちてしまいます。

なんでしょうか？

回答No.2

daruma9389 · ベストアンサー

P３搭載のLavieCというモデルだけでも５０機種有りますがだいたいの仕様（スペック）がわかりました。
アプリケーションソフトが正常に動かないときはソフトのプログラムが壊れたかハードディスク、メモリーの容量不足または一部故障が原因です。まずハードディスクから始めましょう。「困ったときのＱ＆Ａ」のマニュアルを用意して下さい。無くしたらここ↓参照
http://121ware.com/emanual/m/nx/lv/qa20000515/v1/mst/lvqcomn1.pdf
１．ディスククリーンアップの実行
２．レジストリを最適化
Windows終了からＭＳ－ＤＯＳモードで再起動をする。→半角／英字でscanreg /fixと入力しEnterキーをおす。
レジストリチェッカが起動して作業が終わったらEnterキーをおし、exitと入力してEnterキーをおす。
３．スキャンデスクの実行
４．デフラグの実行
１，３，４はマニュアルを読みながらして下さい。
これでどうでしょうか。

ダメなときは質問のような現象が出た時期を思い出して下さい。パソコンに何かありませんでしたか。その内容によってはＡＰまたはＯＳの再インストールする必要がありますので付属のバックアップＣＤとシステムインストールディスクを用意して下さい。
ところでプロダクトキーはご存じですよね。バックアップＣＤを使うときは必要ないと思いますが無くして他の９８ＣＤを使うときは必要ですので確認しておいて下さい。

お礼

本当にありがとうございます！LC500J/3というモデルです。全部やってみました。２も「修復に成功」とでたのですが、２・３・４はかなりつかえつつ相当時間がかかりました。でもやはりダメなので、OSの再インストール・APも、以前1回したのですが、もう一度やってみます。大変わかりやすく、感動いたしました。ありがとうございます。

回答No.1

daruma9389

情報不足です。
これだけでは回答ができません。
あなたのＰＣスペックを書いてください。

補足

ありがとうございます。ノート型でOSはWindows９８でCPUはP３搭載のLavieCというモデルです。不足がありましたら、ご教示いただきたく、よろしくお願いします！