どうやっても印刷できません

質問

何度も質問してすみません。
EPSONのPM-G800を使用しています。
印刷を選択をすると、
「プリンタドライバの給紙方法の設定と実際のプリンタの給紙状態が違います。
定形紙、フォトアルバム紙、ＣＤ／フォトボード紙に印刷する場合はロール紙を取り除いてから用紙をセットしてもう一度印刷を実行してください。
取り除き方：ロール紙スイッチを３秒以上押してロール紙をプリンタ後方に排出させ、ロール紙ホルダのノブを回してロール紙を巻き取った後、もう一度ロール紙スイッチを押して用紙ランプを消灯させます。
ロール紙に印刷する場合、プリンタドライブの給紙方法をロール紙に設定し直してもう一度印刷してください。」
と表示されました。
そこでロール紙ボタン３秒以上押しました。すると「用紙が詰まりました。またはロール紙がプリンタ後方に排紙されました。」と表示され。排紙のボタンを押しました。しかし何の変化もありません。
印刷設定→ユーティリティ→インク残量やエラー情報を表示しますをクリック→排紙　をしましたが変化無しでした。
そこですべてアンインストールし、もう一度再インストールし直しました。それでも用紙を印刷することができません。これは故障なのでしょうか？
直す方法があれば教えて下さい。ご回答よろしくお願いします。

回答No.1

kaha · ベストアンサー

インクカートリッジはいつ頃交換（開封）したのを使っていますか？

インクカートリッジが故障すると思わぬエラーメッセージを表示したりすることがあります。

もし、一年近くになるのなら、まずは、インクカートリッジを疑って交換してみたら良いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
インクは全部で６個あるのですが６個すべて新品に換えました。すごくインクが漏れます。
４月に購入しましたから、まだ８ヶ月くらいしかたっていません。

回答No.2

jux

下記ＵＲＬは給紙が上手く行かない場合の対策です。
もしかして参考になれば良い思います。
http://faq.i-love-epson.co.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?000982

参考URL：

http://faq.i-love-epson.co.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?000982

お礼

ご回答ありがとうございます。返事が遅れてすみません。
結局今日修理に出しました。
お手数かけてすみませんでした。