りそなだけログインできない

質問

e-bankとUFJとぱるるとりそなをネットバンキングしています。
一週間ほど前にはできたのに、気づいたおとついからりそなだけログインできません(HTTP 500 - 内部サーバー エラー となります。)
りそなに問い合わせたら、OSをインストールしなおして!としか言ってくれません。
どうしたらよいでしょうか?

回答No.2

Pitmac · ベストアンサー

ＯＳをインストールするとかは大変な作業ですので、口座管理ソフトを使ってログインしてはいかがですか？いくつかネットバンキングの口座があるといちいち違ったID/PWでログインするのが不便ですが、これを使えば全部の口座が一覧管理でき、一発ログインできますよ。オールアバウトのサイトでも紹介されていましたが航空マイレージ、ポイントまで管理できるものが最近出て、使ってみましたが便利ですよ。お使いの全銀行を含めほとんどの都市銀行が登録できる様です。

参考URL：

http://allabout.co.jp/finance/creditcard/

お礼

残念ながら、りそなは残高は見れても、ログインページに行って入出金照会等はできません…
しかし、とてもいいものを教えていただき、ありがとうございます。とっても便利ですね!すごく使えそうです。

回答No.5

technomonkey

まず、りそなのステータスはどうなってましたか？
MoneyMapは以下の場合のみ、口座に関する情報を更新します。
・口座登録で初期登録された時
・更新ボタンをクリックした時
・起動時に登録された各金融サイトへのログインが成功した時

の３パターンです。
一度取得した情報はDBへ保管されます。
また、起動時にアクセス拒否されたサイトがある場合は、ステータスのチェック欄が未チェックとなります。
残高の表示情報は更新されずにDBの情報がそのまま表示されます。
なので金融サイト側へログインできなくても、
残高表示は更新されずに古いまま表示されるという現象が発生します。
この場合はQ&Aでステータスを確認する事が出来ます。

また、金融サイトへログイン出来ないパターンは以下の２とおりが考えられます。

・ＤＢに登録されているID/パスワードが壊れた
・しばらくアクセスしなかったので金融サイト側でロックがかけられた

などです。
DBの破壊に関しては、間違って暗号化キーを入力した時に発生します。

ではでは。

お礼

お礼が遅くなりまして、申し訳ございません。

・ＤＢに登録されているID/パスワードが壊れた
・しばらくアクセスしなかったので金融サイト側でロックがかけられた

どちらもなっておりません。
何回やっても無理みたいで、PCからは諦めました…

とても勉強になりました。ご丁寧にお答え頂き、ありがとうございました。

回答No.4

yuiyui25jp

質問と違うかもしれませんが、現在他人がなりすましでネットバンクで引き落としをしようとするのが流行ってます。友人はされて未遂でしたが、ロックがかかりログインできなくなりました。状態はわかりませんが・・・。ヤフーの知恵袋で「カネダ」で検索すると出てきます。
もし迷惑メールが来るようになっていたら確認した方がいいかもしれません。

私もロックがかかり、ログインできなくなりました。

お礼

お返事遅くなりまして申し訳ありません。
以前、カネダさんを知らず、直メールしてしまいました…
個人情報は一切載せてはなかったのですが。

インストールしなおしはイヤなので、携帯からすることにしました。
ありがとうございました。

回答No.3

Pitmac

No. 2です。私もりそな（旧あさひ銀行）をこのMoneymapに登録して使っています。『金融口座管理』のところの、左上の『金融口座の登録』でりそな（タイプレッド）を選びあさひダイレクトIDとパスワードを一旦登録すれば、自動的に残高と右にログインボタンが表示されます。このボタンからログインできませんか？残高が表示されるのにログインできないという現象はどうも理解できないので、やはりりそなダイレクトに再度聞くしかないかもしれませんね。尚、りそな（旧大和銀行）も同じ手続きでログインできるはずです。

お礼

お返事遅くなりまして申し訳ありません。
やはり、りそなだけはログインできないようです。
インストールしなおしはイヤなので、携帯からすることにしました。
ありがとうございました。

回答No.1

quoth

りそなは使っていないので詳しいことはわかりませんが・・・

いきなり、ブックマークから行こうとしないで
りそなのTOPページからたどりなおしてみる。（アドレスが変わっている可能性があります。）

システム統合行とかで、りそなの内部的に何か変わってい気配はありませんか？りそなのページを確認していないのですが、金融機関の内部でなにかあればタイミングによってはそうなるかもしれません。

インターネットのキャッシュのクリアをやってみたらどうでしょうか？
IEであれば「ツール」→「インターネットオプション」で
「一時ファイルのクリア」をやります。
できればcookieの削除もやってほしいのですが、他のサイトで使っている自動ログオン機能とかが使えなくなる（再度ログオンが必要になる）可能性があるのでご注意ください。

お礼

>りそなのTOPページからたどりなおしてみる
>インターネットのキャッシュのクリア

これもやってみましたが無理でした

>システム統合行とかで、りそなの内部的に何か変わってい気配

専門的なものはわかりません

いったい何が悪いのでしょうか??(>_<)

補足

補足とお礼が逆で申し訳ありません。
御回答、ありがとうございました!