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落札者都合でキャンセル。自分の評価は?
落札者さんが過失で商品説明をよく読まず 誤解して入札落札してしまったので 落札者都合によるキャンセルをしたいと思います。 それにより相手に悪い評価がつくと思います。 ただ私の出品の仕方にも問題がありました。 そのため相手方からは逆に悪い評価をされるのではないかと心配です。 こういう場合やはり相手もこちらを評価する権利があるんですよね。実際悪い評価をされる可能性は高いのでしょうか。 お暇なときで結構ですのでよろしくお願いいたします。
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＃１です。補欠者の繰上げは今回はあきらめるしかありません。もしその補欠者の方が、まだ貴方の出品した商品が必要であれば、貴方が再出品された際に再度入札してこられることでしょう。 ちなみに、繰り上げられた補欠者が、落札を拒否した場合、その人にもヤフーのシステムから自動的に「どちらでもない」評価がついてしまいます。 でも、時間がたってから、「繰上げで貴方が落札しました」と言われても、既に代替商品などを落札してしまった後で、その商品が不要になっていることも多く、その場合は、繰り上げた方にまで迷惑をかけてしまうことになってしまいます。（そのような例を私は複数回目撃しました。） いずれにせよ、安易な落札者キャンセルは避けられた方が賢明です。 なお、次点落札の方のヤフーＩＤは少なくとも判明しているのですから、ヤフーのメールアドレスにとりあえず連絡してみる方法はありますよ（ヤフーのメアドをあまりチェックされない方であれば連絡がとれないかもしれませんが）。
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- SANDA-RAM
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> 補欠の方が何も出品していないので > その人とコンタクトのとりようがないのが難点です。 ↑私はそんな場合は、オークション説明を新たにしてから 日を改めて再出品しています。 もちろんその再出品する前に、今回キャンセルした方へ 前もってブラックリストに入れる事を通知、承諾をもらって、 その上でIDをブラックリストに入れた後、再出品しています。
お礼
ありがとうございました。
＃６です。 すみません。私GOOＩＤ二つ持っているもので、違うＩＤでログインしてしまいました・・・。＃１＝＃６です。
- SANDA-RAM
- ベストアンサー率40% (2/5)
私もこのような場合にはlove_nekoさんのように「落札キャンセルせず双方評価無し」という対応で 幾度も対処しています。これまで一度もこの対処方法でおかしくなった事はありません。 多少なりとも落札システム料は取られますが、評価のことを考えれば双方安心で こじれる事がありません。 「今回は残念ながら不成立になりましたので【お互い評価なし】で よろしくお願い致します。又落札キャンセルはしませんのでご安心願います」と 予めこまめにメールでお話しておきましょう☆
補足
皆さんありがとうございました。 お互い評価なしにしたいと思います。 ただ今回の場合補欠の方が何も出品していないので その人とコンタクトのとりようがないのが難点です。
＃１です。 落札者都合のキャンセルにした場合、落札者側も出品者を評価することができます。これは、私自身が経験したことがあるので確かです。 オークション終了前に入札を取り消しした場合は、入札自体がなかったことになりますが・・・。 一般論ですが、落札者として悪い評価をつけられるよりも、出品者として悪い評価をつけられるほうが、信用への損害はより大きいと思います。 連絡がつかない場合などは仕方がないですが、そうでない場合はできるだけ相手の確認をえずに落札者都合でキャンセルされるのはできるだけ避けられたほうが賢明だと思います。一応、落札者さんは物を買う「お客さん」の立場でもあるわけですから・・・。
- miyacchi518
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確かめたわけではないですが、取引自体がなくなるために相手は評価できないような・・・。 かなり多くの出品をしている関係で過去に１０回以上の「落札者都合による取り消し」をしてきましたが評価をされたことは一度もなかったですし、自動的に「悪い」が付いてしまうシステムになる前も「落札取り消し」で自動的に次点に落札が繰り上がったのでキャンセルした人に対しての評価もできなかったような記憶があります。 あくまでも私の過去の経験で「評価が一切なかった」というだけなのでよくわからないんですが・・・。
- love_neko
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こんにちは！ いろいろ方法はあると思うのですが落札キャンセルせず双方評価無しという対応でご了解いただけるかご相談するのも１案です。（金銭授受はないですが落札手数料がかかります） あとは落札キャンセルの場合「悪い」評価になってしまいますが当方への評価はどうお考えでしょうか？と確認してみてもいいのではないでしょうか？ 無事解決することを願っています！
＞実際悪い評価をされる可能性は高いのでしょうか。 高いと思います。 特に貴方にも出品の仕方に問題があると自認されてるんでしたら・・・。 落札者都合でキャンセルする前に、まず落札者さんと話し合われてはいかがでしょうか。 さほど高額な商品でないなら、落札手数料を落札者さんに負担していただいて再出品するなど、お互いに譲歩して穏便に解決する方法を先に考えたほうが、結果として貴方にとってもよい結果が得られる可能性が高いと思います。
お礼
ありがとうございました。