添付ファイルが消失してしまう?
添付ファイルについてご教授願いたく。
OUTLOOKからNotesへ添付ファイル(Excelファイル)付の
メールを送信すると、受信側で添付ファイルが無い状態で
受信することがランダムに発生します。
OUTLOOKにて[送信済みアイテム]を参照すると確かに
送信したアイテムが存在し、添付ファイルも確認できました。
ファイルの破損も見られませんでした。
受信側はお客様の環境の為、詳細を確認することが困難な状況であり、
また、Notesに関する知識も乏しいため、原因が送信側か受信側か、
クライアントかサーバなのか、障害の振り分けに四苦八苦しております。
過去ログを参照したのですが、それらしき書き込みも見当たりませんでした。
どなたか対処方法をご存知の方がおりましたら、ご教授願えませんでしょうか。
[送信側]
OS :Windows2000
メーラー :OUTLOOK2002
メール形式 :HTML
[受信側]
OS :Windows2000
メーラー :Domino R5.0
メール形式 :HTML
お礼
お返事が遅くなってしまいました。参考にさせて頂きます。ご丁寧な回答を、ありがとうございました。