iPodのことで・・再起動してしまう

質問

iTunesも正常にインストールし、さっそく音楽の転送もできたのですが、自動更新処理が終了した瞬間、コンピュータの画面が真っ黒になり、次に青の画面で英文が猛スピードで表示されてすぐ再起動してしまいます。音楽はちゃんと転送でき、聞くこともできるのですが、USBケーブルでコンピュータと接続するたびにコンピュータが不安定になってこんな具合なので、なにかよい解決方法はないかととても困っております。

同じように現象が起こった方はいませんでしょうか。また、どのように解決しましたか?

ちなみに、コンピュータに装備されているUSBインターフェイスはUSB1.1で、PCカードでUSB2.0で接続しています。これに原因があるのではと思うのですが・・。

回答No.1

noname#161749 · ベストアンサー

WindbgでMINIDUMPファイル解析して落ちる直接の原因となるファイルさがしてみては？

http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx

からWindbgを入手しインストール、
Windbg起動させたら（スタート＞プログラム＞Debugging Tools for Windows＞Windbg）、
メニューのFile＞Symbol File Pathを開き入力BOXに

SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

と入力しOKボタンをクリック（これで解析用データのサーバへのパスが登録されます）、

File＞Open Crash Dumpから、
C:\WINDOWS\Minidumpフォルダにある、
クラッシュした時に吐き出されるメモリダンプファイルを指定します（数字の一番大きなのが最新のモノのはず）、
ダンプファイルを読み込みコマンド受付状態になるまでしばらく待ち、
ウィンドウ下部にkb>と出て入力BOXが出たら、

!analyze -v

とタイプしEnterキーを押すと解析がおこなわれます、
SYMBOL_NAME:
MODULE_NAME:
IMAGE_NAME:
に出てくるファイル名でモジュールやDLLを含むドライバやソフトの最新版を探し、
更新する事で解決するかもしれません。