PIXUS MG3630 印刷エラー

質問

PIXUS MG3630が、「エラー-印刷中」となって印刷できません。どうすればいいか教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

ware121 · ベストアンサー

プリントキューを削除してみたらいかがですか。

スタート　→　設定（歯車アイコン）　→　Bluetoothとデバイス　→　プリンターとスキャナー　→　Canon MG3630　Series　→　プリンターキューを開く　→プリンターキューがあれば右クリック　　→　削除

プリンター」ドライバーの入れ直し（アンインストール、再インストール）を試してみる。
【アンインストール】
スタート　→　コントロールパネル　→　プログラムのアンインストール　→　Cnon MG3630 series MP Drivers を右クリック　→　アンインストール　　→　以後画面の指示に従う
同様に「Canon　IJ　Scan　Utility」、「Canon　IJ　Printer　Assistanto Tool」、「Canon　IJ　Network　Scannar Selecttor EX2」等「Canon............」をアンインストール

【インストール】
「まとめてインストーラー」をダウンロード＆インストール
PIXUS MG3630Windows 11ソフトウエア選択　→　https://canon.jp/support/software/os/select?pr=3802&os=159

電話予約して問い合わす。
https://canon.jp/support/contact/mp

お礼

ドライバーを入れ直したら、印刷できました。昨日から大変困っておりましたが、印刷できて大変ありがたく感謝しております。大変助かりました。誠にありがとうございました。

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回答No.1

121CCagent

使用しているOSは何でしょう？
まずはプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してみるとか。そしてPCも再起動して見るとか。
それでもダメなら
https://canon.jp/support/software/os?pr=3802
からダウンロード出来るドライバを再インストールしてみましょう。

お礼

ドライバを再インストールしたら印刷できました。とても困っていましたが、早々に的確なアドバイスを下さいまして、本当に助かりました。誠にありがとうございました。

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