faxが印刷されません

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFC-J7100CDW　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　着信音が鳴り、着信中→受信中と表示されますが、FAXが印刷されません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　不明です　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okvaio · ベストアンサー

「みるだけ受信」がオンになっていませんか？
メニューを開く
ファクスや電話の受信設定を開く
みるだけ受信を選択する
オフ（画面で確認）を選択する
はいを選択する

補足

ありがとうございます
確認しましたが、みるだけ受信はオフ（受信したら印刷）になっております

回答No.2

okvaio

＞みるだけ受信はオフ（受信したら印刷）になっております
それでは、インクが出ていないのかもしれません。
テスト印刷で確認してください。
出ていない場合には、ヘッドクリーニングをしてみて下さい。

お礼

ご親切な投稿に感謝申し上げます。ありがとうございました！

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補足

ありがとうございます

プリンターのインクに問題は無いようです。

今ふと思い付き、相手側がFAX番号を電話番号と間違えて鳴らしている場合はどうなるのかを試してみました。
結果、同じ現象が起こりました。
この可能性が高いと思われます…
お騒がせいたしました。