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ローラークリーニングシートでメンテ2日後またエラー

■製品名を記入してください。 【   MFC-J6997CDW     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【給紙エラーがでたので、ローラークリーニングシートでメンテ後、2日後また同じエラーが出る。毎日ローラークリーニングシートでメンテが必要なのでしょうか?それとも、修理に出す?それとも買い替える?                   】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【   Windows10     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【     ひかり回線   】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3921/5550)
回答No.2

どんな用紙をどの程度/頻度使用されているか不明なので 推測部分が大きくなりますが 給紙ローラー清掃はあくまでもローラー表面のホコリや紙粉(裁断粉)を落として摩擦力を回復させることが主ですので、 給紙ミスが一定頻度を超えて発生していることから、 プリンター本体が表示させているものと考えられます。 現在は特に乾燥・静電気が強く出るシーズン故、 用紙セット前のフォローで一定程度改善できるのでは無いかと推定されます たとえばPPCの場合でも、 包装紙からひとつかみ入れる、だけじゃなくて、 ひとつかみ取り出したら、銀行員がお札を数えるようなかんじで良く捌いて、1枚1枚の間に空気を挟み込むような形でセットすること。 こうすることで、トレイから引き出す際にスムーズに機内に取り込めるようになり、一発給紙OKが増える=給紙ローラー清掃画面が出にくくなる、ということです。 また、給紙動作についても、外から見ているとわかりにくいですが、非常に多くの技術要素が盛り込まれているので、ファームウェア(本体の動作制御プログラム)を最新に更新しておくことも非常に大切です この機種は2023/06/08更新(Ver.T)が最新ですので、未適用なら適用を。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375 また、この機種の場合の給紙ローラー清掃は下記の通りで、 キットを使わずともローラー表面のメンテナンスは可能です 給紙ローラーを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-A8E3F57D-E21B-430E-9965-E01899C61D2A_447 キットよりもローラーを直接目視しながら清掃することでより状況把握がしやすいかも知れません 2段目のカセットもお忘れ無く https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-D0F2B6F5-1637-4371-B68C-9EE55E09FC77_448 また、対になるベースパッドも合わせて清掃することを推奨します ベースパッドを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-9BEC4C7A-73EF-4E8A-A9A7-D70A147C1232_446

tetsu_MFC-J6997
質問者

お礼

大変ありがとうございました。なるほどと思わせる回答なので、納得感がありました。まだ、試していないですけれども、試してみたいです。

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その他の回答 (1)

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (16045/30720)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw こちらですね。 https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6997cdw/spec/index.aspx 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10619 付属のローラークリーニングキットのことでしょうか。 >毎日ローラークリーニングシートで >メンテが必要なのでしょうか? 必要はないはずですね。 >それとも、修理に出す?それとも買い替える? A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx ※保証期間内(購入1年以内)の場合、修理費は原則無償です。但し送料または出張費は、有償になります。 ※出張修理サービス専用モデルは、保証期間内(購入1年以内)の場合、修理費/出張費とも無償になります。 ※保証期間外の場合、修理費と送料(送込修理サービス)または出張費は、有償になります。 とあり恐らく保証期間外の可能性があるので有償修理となるかと。 修理となると出張修理しか選択できず 調整のみの場合 24,200円(税込) 一般部品交換修理の場合 41,800円(税込) となっていて恐らく41,800円(税込)が取られることになるかと。ですので修理せず買い替える選択もあるかも知れません。

tetsu_MFC-J6997
質問者

お礼

そんなに高い修理代ならば、新品を購入します。予算がないので、ごまかしながら使用します。コメントありがとうございました。

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