スマホとプリンターが接続されない。

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　DCPーJ528N　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　新築のアパートに引っ越し始めは仮のWi-Fiが通っていてそのタイミングで製品を購入し、問題なくスマホからデータを飛ばせて印刷できていたが、1ヶ月が経ち家のWi-Fiがちゃんとした光回線になった途端接続できなくなった。
ちなみにSSIDやパスワードは仮のものとおなじで、特に設定なくスマホのWi-Fiは切り替わってました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　iOS18.1.1　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　brother　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

仮の時と現在で、Wi-Fiルーターは変わったということだと、
いわゆる設定引っ越し機能的なものを使用しないとSSIDとパスワードが引き継がれるなんてことは基本的にないので、
ご自身で引っ越し設定されたということですか？
だとしても、引っ越しに反映されない設定項目で
子機間通信を遮断されている可能性がありそうです
仮と現在のルーター機種名を補足いただいた方が良いですね

あと、むしろこっちの方が重要な気もするのですが、
「仮のWi-Fi」の機器を提供していたのは誰ですか？

あなたが接続しようとしているパソコンやスマホの機器は、
近くにその仮のWi-Fi親機が再び近傍に設置されたら、
そちらにつながってしまうこともある、
ということのリスクを正しく認識されていますか？

たとえば
大家さんだったり不動産会社だったり第三者だったりすると、
同じSSID/キー設定のままで、隣の部屋に仮設置されたら、
もしかしたらしれっと隣の部屋としてつながってしまう、
隣の部屋も、あなたの回線につながってしまい、
悪意があれば傍受できてしまう、ということのリスクです

可能であれば、新ルーターを工場出荷にリセットし、
パソコンやスマホに残っているSSIDの履歴はクリアして、
新たに、SSIDとキーを登録して運用すべきだと考えます。

補足

新築に入る際インターネットがついている部屋を借りました。しかし新築のため光回線の工事が間に合わないということで当初は1ヶ月間はインターネットは使えないということでしたが、入居してみたところ、壁（コンセントやテレビのアンテナケーブルの穴）付近に埋め込まれてるモデム？がありました。
そこにSSIDやパスワードが書かれていて、それをスマホのWi-Fiに入れるとつながり管理会社に問い合わせたところ仮の簡易的なWi-Fiは繋がるようにしてある光回線が繋がるまでお待ちくださいとのことでした。プリンターが繋がらなく昨日もう一度管理会社に問い合わせたところ、設定や再入力なく同じSSIDとパスワードで繋がると言われました。

建物についているインターネットなので全て管理会社が行なっています。仮のものはわかりませんが光回線はFive.Aという会社です。

実際に設定変更なくWi-Fiにつながりクロムキャストなどでテレビにも飛ばしたりできてるのでなぜプリンターだけつながらないかわかりません…