IPアドレス入力する欄があるが、検索しても出てこな

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J939DN　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ルーターの電源OFF等色々試したが、うまくいかない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【）Windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ふでまめ　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線・　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>ルーターの電源OFF等色々試したが、うまくいかない
お使いのルーター（Wi-Fiの親機となっている機器）のメーカー名および機種名はなんですか？
また「いろいろ試した」と試した内容を丸められてしまうと、
直接現場を見られない側としては、手がかり情報がほぼゼロになってしまいます...
チェックポイントとしてはおおよそ
1.ルーターと接続できているか
2.ルーターによって通信が阻害されていないか
3.正しくドライバーを導入できているか
のおおよそ3段階です

状況が不明なので下記のように作業してみてください
1.お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電して、ルーターを再起動させる
※このときルーターに貼られたラベルなどで、2.4GHz帯のSSIDとキーを確認しておく

2.下記の手順でMFC-J939DNのネットワーク設定を初期化する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&broug=in

3.プリンターが再起動してきたらかんたん設置ガイドの
https://download.brother.com/welcome/doc101220/cv_mfc739dn_jpn_qsg.pdf
手順13のみを実施して、まずルーターと接続できているか
（液晶パネルに扇形のWi-Fiアイコンが灰色＋斜線じゃなくなったか）

※この段階で接続できないと
・バンドステアリングが標準有効のルーター
・最新の規格WPA3が設定された方のSSIDを選択している
等の可能性があります

4.接続ができたら、一旦複合機の電源を切っておく（大事）

5.パソコンで下記ページからアンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&os=10068&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39

6.パソコンを必ず再起動させる（シャットダウン→電源オンではダメ）

7.下記よりフルパッケージダウンロードをダウンロード/実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&os=10068&dlid=dlf105390_000&flang=1001&type3=11
※ここで、インストールプログラムがプリンターを検知できないと、
ルーターの管理者設定で、ルーターにつながった子機同士（この場合パソコンとプリンタ）の通信を遮断される設定になっている
（工事不要のコンセント挿すだけ系のルーターやモバイルルーターに顕著な傾向）

ここまで完了していれば通信の課題はないはずなので
8.インストールができたら、下記の差分を適用する
※すでに最新版適用済みとされたものは省略可。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&os=10068
・ファームウェア更新ツール
・ネットワーク診断修復ツール
・PaperPort™ インストールツール
・Brother iPrint&Scan
・ソフトウェア更新通知 アップデートツール
・ステータスモニターアップデートツール
をインストールしてWindows11対応の最新環境での整備は完了です

引っかかっているようならば、ルーターのメーカー名および機種名、
どこで引っかかったかを補足いただければと。

回答No.1

Yoshi（@Yoshi2810）

こちらは『OKWAVE』からの一般有志からの回答となります

確認をしたいのですが…
MFC-J939DNとIPアドレス入力の関係が質問内容からは状況が見えないため、状況を具体的に教えていただけないでしょうか？
それにより、具体的な状況が判明すれば問題解決のお手伝いが出来ると思います。