レーベル印刷で印刷が中心から20mmずれ

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J978N　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　レーベル印刷で中心から20mmほどずれて印刷される。解決方法をご教示いただけますでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】レーベル印刷のとき、記録ディスクの印刷位置よりずれて印刷されます｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9801

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2024/10/01）

と修理は出来ません。

【インクジェット プリンター】レーベル印刷のとき、記録ディスクの印刷位置よりずれて印刷されます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9801
を質問に貼られていますが実行済みって事でしょうか？
そうなると20mmだと位置調整云々で直る範囲を超えてるかも。数mmなら別なんでしょうけど。

ダメだとは思いますがプリンタドライバを再インストールとNewSoft CD Labelerってソフトの再インストールでしょうか…

どうしてもダメなら既にメーカー修理は出来ませんのでプリンタ自体の買い替えを検討するとか。

補足

ご回答いただきまして、ありがとうございました。
ブラザー推奨の”NewSoft CD Labeler”を使用し、正しくレーベル印刷できました。
CyberLink LabelPrintを使用していたことが、不具合原因でした。
ありがとうございました。