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文字が印刷されない。

■製品名を記入してください。 【DCP-J968N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新品の純正インクリボンをセットしたのに、文字が印刷されない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows7　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【筆ぐるめ　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【JCOM　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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みんなの回答

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4515/11141)
回答No.2

通常はカラー印刷が多く文字用の黒（BK）インクが使われない場合が多いです　自動クリーニング機能があるものの足りない場合が多い プリントヘッド　インクを出す場所で目詰まりするとインクを交換しても何も変わらないです 印刷品質チェックシートとヘッドクリーニングを１ｓｔとして　３～５回実施　インクに圧力を掛けても出口まで離れているので１２時間ほどの時間を空けて再度実施してみて下さい インクにも使用期限があり　開封セット後は半年程度で使い切る事をメーカー推奨しています　残っているからと１年や２年放置していると目詰まりも強固になり簡単に解消できないかも知れません

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15757/30249)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/10/03） と修理は出来ません。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 を参考に印刷品質チェックシートを印刷して状態を確認しましょう。 必要があればヘッドクリーニングをして見ましょう。1回で改善しないなら4回程連続して行い1日程度時間を空けて再度1回行ってみましょう。 それでもダメなら修理が必要な状態と判断してよいかと。 ただ既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合は新しいプリンタに買い替えることになりますね。

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    HL-6310DWの多目的トレイについて

    ■製品名を記入してください。 【HL-6310DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【多目的トレイに１枚だけA4用紙を入れると紙詰まりする】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    brother　MFC-L27500W

    ■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-L27500W　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　コピーを使用しようとしても、異音が鳴り用紙は送られるが印刷が出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows1１　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    （追加質問）筆王Ver.25 　mfc120.dl

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Ver.29に自動バージョンアップ/'24.10.25済み。 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 上記事例と同様 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ mfc.120.dillが見つからない為コードの実行が出来ません。 プログラムを再インストールすると可能性有り。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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    ｐｘ－０４５aが電源を入れると赤の点滅になる

    起動しない。電源を入れるとオレンジライトが2つ点滅する ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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    ip8730 ４回点滅エラー　改善されない　

    電源を入れると、４回点滅のエラー表示が出て、印刷ができません。インクのランプは全て点灯しており、インクは十分あります。説明書通り再度インクを差し入れしてみたり、エラーリセットをしても改善されません。 原因や解消の方法がありますか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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    Windows→ imacに買い替え。

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめ購入前 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iMac24 mac os 14.6.1 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windowsからimacに買い替えました 市販の年賀はがきを購入したので、住所面だけ使用して自宅でプリントしたいです。住所録を開くために、どれを購入したら良いでしょうか。 住所録はクラウドからダウンんロードして使用予定です。 ご多忙中のところ恐縮ですがよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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    MFC-J6973CDW

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J6973CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　はがきの両面印刷　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【win11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　楽々はがき　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    エラーメッセージ35

    ■製品名を記入してください。 【DCPJ4140ON　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　紙片を取り除いてもエラーメッセージが消えない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　USB　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    無線LANツールを使いたい

    おはようございます、お世話になっています。 https://okwave.jp/qa/q10318762.html 前回の質問でネットワークアダプタは無事に認識され使えるようになったのですが、無線LANツールを使うには無線LANカードが必要でした。 linuxでもwifiで通信する機能だけは認識されたのですが、 無線LANツールには対応していませんでした。 色々調べた結果、 内蔵型Wi-Fiカード（PCIeやM.2スロットに接続） 例: Intel AX200、Intel AX201、Intel 7260など。 この中のどれかを接続しなくてはならないのですが、 接続方法がいまいち解りません。 M.2スロットはあるのですが、2280しかないです。 2230がついていません。 どうすれば接続できるでしょうか？ ご教示宜しくお願い致します。

    • 回答数3

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    同時録画できない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ハードディスク ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELD-HTV040UBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 買ったのが、４月ごろで 昨日初めて同時録画をしようとしたら、できなかった ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELD-HTV040UBK 2番組同時録画できません Hisense ２０２３年モデル　65A6K 65型です ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

    • 回答数2

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    プリンターと通信できず、印字できない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） 筆まめ3.5 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ プリンターとの通信がうまく行かず、作成したデザイン、宛名印刷が出来ずに困っています。どう対処したらいいか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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    【プリンタでスキャンしたデータをPCに送れない】

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　MFC-J6997CDWでスキャンしたデータをパソコンに送るための操作で行き詰まっています。 　具体的には、Brother iPrint&Scanの画面を開き、その画面右下の「本体からのスキャン設定」をクリックしたところ、セットアップが必要という指示を受けました。 　そのため、サポートサイトからフルパッケージをダウンロードしインストールを完了しました。 　にもかかわらず、「本体からのスキャン設定」をクリックすると「追加のソフトウェアが必要です」「フルパッケージをダウンロードし、インストールしてください」という表示がされました。 　アンインストール・インストール、PC再起動など何度か試みたのですが同じ表示がされてしまい原因が分かりません。 　なお、パソコンを操作してスキャンすることはできます。 　MFC-J6997CDWを操作してスキャンすることができないという状況です。 　Brother iPrint&ScanではなくBrother Utilitiesというアプリからだと、「スキャンする」「スキャナーとカメラ」「プロパティ」と順に進むと「WSDスキャンデバイス」「製造元Microsoft」と表示されます。 　「製造元」がBrotherでないとMFC-J6997CDWを操作してスキャンできないということでしょうか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    受け皿が壊れた

    ■製品名を記入してください。 【　　　　　　brother dcp-j988n　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　紙が出てくる受け皿　の破損　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　iOS　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　bluetooth　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    【DCP-J528N】【フチなし印刷されない】

    ■製品名を記入してください。 【DCP-J528N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ワードで作ったフチなしハガキサイズの年賀状ファイルをフチなし印刷するため、ブラザーのプリンタドライバーでフチなし指定ボックスと印刷プレビューボックスにチェックマークを入れたのちワードソフトの印刷ボタンSWを押てブラザーのソフトで表示されるプレビューでフチなしであることを確認してから左側にあるプリンターボタンをクリックして印刷してもフチ有で印刷される】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【Wi-Fi】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【文書のソフトはワード（バージョン2405(ビルド 17628.20144 Microsoft Store)）】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    TS6330 縮小印刷不可

    Mac Sequoiaから縮小印刷ができない。 この時 プリントセンターでは下記の表示（エラー？）が表示され印刷が進まない 1/1をプリント中、私の名前、値" 00000000-0000-1000-8000- 001894210126”、オプション"uuid”は不明です。 なお縮小とかしないと問題なく印刷できます。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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    EP-716A

    困っていること：＜スキャナーと通信できません。スキャナーが正しく接続されているか、電源が入っているかスキャナーエラーになっていないか確認して下さい。＞ ・どんな作業をしているとき　プリンターに原稿を入れて スキャンしてコンピューターへ　と言う作業をしている時 ・どんな症状が発生しているか　上記＜＞の文言が表示されてスキャン出来ない。scan2/ scan smart はインストール済　接続の問題も無し ＜利用環境＞ 製品型番：EP-716A⇔windows11　 OS：PC、スマートフォンのOSを記入ください（iO1S、Android、MacOSX、Windows10など） ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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    MFC-7340 ドラムエラー　が消えない

    ■製品名を記入してください。 【　　　MFC-7340　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　ドラムエラー　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　USB　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    • 回答数2

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    DCP-J926N 洋２号封筒印刷

    ■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【洋２号封筒印刷　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　なし　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    G5030プリンターが印刷できません

    G5030を使っていますが、パソコン表示上はOKなんですが、まったく白紙になってしまいます。お助け下さい。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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    Dcp-J981N

    ■製品名を記入してください。 【DCP-J981N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　去年作った住所録はContact-XMLファイル読み込むことができないです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Android14　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線lan　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　いつでもハガキ年賀状プリントアプリ　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　なし　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

    • 回答数1
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