文字が印刷されない。

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J968N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【新品の純正インクリボンをセットしたのに、文字が印刷されない。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows7　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【筆ぐるめ　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【JCOM　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

通常はカラー印刷が多く文字用の黒（BK）インクが使われない場合が多いです　自動クリーニング機能があるものの足りない場合が多い

プリントヘッド　インクを出す場所で目詰まりするとインクを交換しても何も変わらないです
印刷品質チェックシートとヘッドクリーニングを１ｓｔとして　３～５回実施　インクに圧力を掛けても出口まで離れているので１２時間ほどの時間を空けて再度実施してみて下さい

インクにも使用期限があり　開封セット後は半年程度で使い切る事をメーカー推奨しています　残っているからと１年や２年放置していると目詰まりも強固になり簡単に解消できないかも知れません

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/10/03）

と修理は出来ません。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
を参考に印刷品質チェックシートを印刷して状態を確認しましょう。
必要があればヘッドクリーニングをして見ましょう。1回で改善しないなら4回程連続して行い1日程度時間を空けて再度1回行ってみましょう。
それでもダメなら修理が必要な状態と判断してよいかと。
ただ既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合は新しいプリンタに買い替えることになりますね。