wifiの接続がすぐ切れてしまいます。

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
ポケトークS

▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
wifi

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
wifiに接続して使用しているのですが、端末を1‐2分放置するとwifiの接続が切れてしまいます。wifiに接続したままにはできないのでしょうか。
再起動か電源OFFしないと再接続できなくて手間がかかります。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

Wi-Fiの接続がすぐに切れてしまうという問題でお困りですね。ポケトークSがWi-Fiに安定して接続できない場合、いくつかの対処法が考えられますので、試してみてはいかがでしょうか。

1. **Wi-Fi設定の確認**:
- まず、Wi-Fiルーターの距離が遠すぎないか確認してください。電波の弱さが切断の原因かもしれません。
- ルーターの設定で、特に省エネモードやエコモードといった機能が有効になっていないか確認し、必要に応じて無効にすることを検討してください。

2. **ポケトークSの設定確認**:
- ポケトークSのWi-Fi設定で、省電力モードやスリープモードがWi-Fi接続に影響を与えていないか確認します。このようなモードがある場合、設定を変更してみてください。

3. **ソフトウェアの更新**:
- ポケトークSのソフトウェアが最新バージョンであるか確認してください。アップデートがある場合、バグ修正や安定性の向上につながることがあります。

4. **Wi-Fiチャンネルの変更**:
- 使用しているWi-Fiチャンネルが混雑している可能性があります。Wi-Fiルーターの設定でチャンネルを変更してみると改善する場合があります。

以上の方法でも改善がみられない場合、ハードウェアの問題やルーターとの互換性の問題も考えられるため、メーカーや専門のサポート窓口に相談することも一つの方法です。

問題が解決することを願っています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/