MFJ-J7300CDW外付け℡自動切換FAX

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFJ-J7300CDW　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　FAXができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

製品MFJ-J7300CDWのFAXができないとのことですが、まずは落ち着いていくつか確認してみましょう。

あなたの環境はひかり回線ということですが、ひかり回線はデジタル通信規格のため、アナログ信号を使用するFAX機では動作しないことがあります。この問題を解決するために、次のことを試してみてください：

1. **アダプタの確認**: ひかり回線をアナログ信号に変換するアダプタが正しく接続されているか確認してください。このアダプタがないと、FAX機は正常に動作しない可能性があります。

2. **接続の見直し**: FAX機の電話回線と壁のジャックの接続を再確認してください。しっかり接続されていることを確認し、必要に応じてプラグを抜き差ししてみてください。

3. **設定の確認**: FAX機の設定メニューで、正しい通信モードが選択されているか確認してください。ひかり回線用の設定がある場合は、それに合わせて設定を調整してください。

4. **エラーコードの確認**: FAXができない際に特定のエラーコードが表示されている場合、そのコードを取扱説明書で確認し、適切な対策を講じてください。

5. **テスト送信**: 問題が解決されているか確認するために、自己宛てにFAXを送信してテストしてみてください。

もしこれらを試しても問題が解決しない場合、メーカーのサポートセンターに問い合わせてみることをお勧めします。それにより、さらに具体的なアドバイスや修理の提案を受けられるかもしれません。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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