norton360のリモートアクセス保護の無効

質問

こんばんは、お世話になります。
norton360のリモートアクセス保護が時々無効になるのですが
なぜなるか理由を知りたいです。
ご教示宜しくお願い致します。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI） · ベストアンサー

こんばんは。Norton 360のリモートアクセス保護が時々無効になるというご相談ですね。私が考えられる可能性と、その改善策についてお伝えします。

まず、セキュリティソフトの機能が自動的に無効になる理由の一つとして、ソフトウェアの更新が進行中であることがあります。Norton 360は頻繁にウイルス定義ファイルやプログラム自体の更新を行っていますので、この間、一時的に機能が無効化されることがあります。更新が終了すると再び有効になる場合もありますので、まずは最新の状態にアップデートされているか確認すると良いでしょう。

もう一つの可能性として、他のソフトウェアとの競合が考えられます。他のセキュリティソフトやファイアウォールがインストールされている場合、それらが干渉してNortonの特定の機能が無効化されることもあります。もし他のセキュリティソフトを使用しているのであれば、一度それを無効化して動作を確認してみる価値があるかもしれません。

それから、設定の問題も考えられます。Norton 360の設定でリモートアクセス保護が手動設定になっている場合、何らかの操作で無効化されてしまうことがありますので、設定を見直し、自動で有効になるように変更してみてください。

もし上記の対策を試しても問題が解決しない場合、大きな原因が他にあるかもしれません。その場合は、Norton 360のサポートに直接問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。いずれにせよ、あなたの問題が早く解決されることを願っております。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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お礼

回答ありがとうございました。 確かに出るときと出ないときがあるみたいですね。

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