今まで出来ていたスマホからの印刷が出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J987N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【色々試したら「WPSで接続するには、本製品と無線LANアクセスポイントの両方の操作が必要です」というメッセージが出た
　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>色々試したら
この「色々」を書いていただかないと、質問者様の隣で経緯を見ていたわけでは無いので、正しい復旧操作なのか、それとも事態を悪化させる操作なのか、
判断が付かないのです......

お使いのWi-Fiルーターに、
スマホとDCP-J987Nを繋いで使っている、ということでよいですかね？
であれば、下記の通り操作してみてください

1.お使いのWi-FiルーターのACアダプターを抜いて、1分ほど待ってから再通電させて、再起動させる

2.（ルーターの再起動が終わったら）
ネットワーク設定をお買い上げ時の設定にリセットする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp587na_jpn/doc/index.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n#GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_110
の手順にそって、いったんDCP-J987Nのネットワーク設定をリセット

3.ルーターとDCP-J987Nを接続する
お使いのルーターにWPSボタンがある場合はこちら
Wi-Fi Protected Setup™（WPS）のワンプッシュ方式を使って、
お使いの製品に無線ネットワークを設定する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp587na_jpn/doc/index.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n#GUID-B4F299A9-2575-48D9-9877-403F77F1B132_95

WPSボタンが無い場合や、ボタンでの接続がうまく行かない場合は
お使いのWi-Fiルーターの「2.4GHz側のSSID」と、「接続キー」を
ルーターの側面のシールや添付のカードなどで確認してから、
かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101131/cv_dcp587n_jpn_qsg.pdf
の「手順9」だけを実施します。
（ホーム画面の[WiFi]を押して【無線接続ウィザード】....のところ）
無線接続ウィザードで、プリンターが受信できたSSIDの一覧が出てくるので、
確認していた2.4GHz側のSSIDを選び、接続キーを入力して接続します。
（スマホをWi-Fi接続する時と同様のイメージです）

これで、Wi-Fiルーターとプリンターの間が無線LANで接続されるはずです。
あとは、スマホ側からプリンターが接続できるか、確認してみてください。

回答No.1

ts0472

無線LAN機器のWPSやAOSSには自動設定に併せて自動編集の機能も持っており　通信頻度の押い順に並び変えられる場合があります

スマホが無線LAN機器に繋がっていれば　iPrint&Scanで接続済みの機器や未接続の機器から再接続すれば繋がります

無線LAN機器とスマホのWi-Fi設定からやり直して方が簡単で確実かも知れません

WPSはI/Oデータやエレコムなどが多いかな？　AOSSはBUFFALOなど　無線LAN機器で主にする機能が異なります　どちらも使えるようになっているものの主にしていない接続が手間が掛かる場合が多いです