充電ケーブル不具合、コンタクトセンター繋がらない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・プリンタ・周辺機器のメーカー名、製品名・型番など
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・ご利用の本体側の製品タイプ
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・本体側の製品名・型番
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-GN247HGAY

・接続方法　
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
付属ケーブル

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ドキュメントの印刷方法・印刷サイズの設定方法・プログラムの設定方法が知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
充電アダプターとケーブルをしっかり接続しても、接触が不安定。絶妙な角度を保たないとすぐ切断される。新品で到着時にも同じ現象あり、PC本体・付属品全て交換済み。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

回答No.2

ware121 · ベストアンサー

再度交換依頼するしかないと思います。

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

お礼

ご回答ありがとうございました。 新しいアダプターを送ってもらえ快適に使えております。

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回答No.3

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN247HGAY
こちらですか。

>コンタクトセンター繋がらない
他の方が回答されていますが

電話サポート予約サービス
https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel/
繋がらない場合は電話サポート予約サービスを利用するぐらいでしょうか。

121コンタクトセンター「使い方相談」ご提供方法の変更に関するお知らせ
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/info/2024/announce/121cc/index.html
と変更があり電話の場合は有料になる可能性がありますね…

https://support.nec-lavie.jp/repair/
https://support.nec-lavie.jp/repair/pc
からオンラインで修理の申し込みをするとか…

お礼

ご回答ありがとうございました。 新しいアダプターを送ってもらえ快適に使えております。

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回答No.1

are_2023

https://jpn.nec.com/cs/contact.html
ここに電話での問い合わせ先が書いて有ります
問合せてください

お礼

ご回答ありがとうございました。 新しいアダプターを送ってもらえ快適に使えております。

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