電話が発着信できない

質問

■製品名を記入してください。
【BRB-10/BCL-CH20JP】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【電話の発着信ができない。NTTに確認したところ、NTTの問題ではなくで電話機自体に問題がある、と言われた。「ツー」音がしない。ディスプレイは「親機を探しています。→通話圏外」と表示している。　】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　NTT　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【パーソナルファクス】親機で電話をかけることができません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12962

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

電話機【BRB-10/BCL-CH20JP】についてお困りのようですね。電話の発着信ができないとのことで、「親機を探しています。→通話圏外」との表示があるとのことですが、これは一般的に親機と子機の間の接続がうまくいっていないことを示しています。

まずは以下の点をご確認ください：

1. **電源の確認**: 親機と子機の両方が正しく電源に接続されており、正常に動作しているか確認してください。

2. **位置の確認**: 親機と子機の距離があまりに離れていないか、間に干渉する障害物がないかを確認してください。できるだけ近くに配置してみて、再接続を試みてください。

3. **周波数の干渉**: 他のワイヤレス機器や電子機器が干渉源となっている場合があります。親機と子機の設置場所を変えてみたり、他の電子機器を一時的にオフにしてみてください。

4. **再起動**: 親機と子機の両方の電源を切り、しばらくしてから再度電源を入れ直してみてください。これによって、接続の問題が解消される場合があります。

5. **取扱説明書の確認**: 製品の取扱説明書を見て、問題解決に役立つ情報がないか確認してください。

これらの対処法を試しても問題が解決しない場合は、製品のサポートを行っているブラザーの公式サポート窓口に相談し、修理や交換についての案内を受けることをおすすめします。電話機の技術的な問題は、プロのサポートが必要な場合がありますので、必要に応じてお問い合わせください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/