Outlook ２０２１

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
一体型PC

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-GD187CEAH 『 HA970/RAB のカスタマイズモデル 』

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

Outlook2021で受信メールが意図せずに開封済みになってしまいます。
　表示→閲覧ウインドウ→オプションで
　①次の時間閲覧ウインドウで・・・
　②閲覧ウインドウで表示すると・・・
　上記①、②のチェックは外しています

　それにもかかわらず、開封されてしまいます

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GD187CEAH
こちらですか。

思い付くのはOutlook 2021自体の入れ直しぐらいでしょうか…

回答No.1

ware121

以下参考にして解決しない場合は、お問い合わせ一覧のパソコン添付アプリケーションにMicrosoft Officeの問い合わせ電話番号に問い合わせたらいかがですか。

【Outlook】メールの開封済み機能　→　https://support.ntt.com/office365/faq/detail/pid2300001uyc/

お問い合わせ一覧　→　https://support.nec-lavie.jp/inquiry