ドラムカウンターのリセットする方法

質問

■製品名を記入してください。
【HL-L3230CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ドラムを交換した後、リセットをしようとしていますがリセット表示が出てきません。ショウモウヒンジュミョウ→OK→ドラムジュミョウ→OK→シアン（C）→OK→ノコリ：0％→このさきに進めません。リセット表示が画面で確認できない状態です】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

chie65536（@chie65535）

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3230cdwb_jpn/ug/html/GUID-D6333B75-ED86-4991-A087-EDF1DE74C7A1_170.html
に
ーーーー
ドラムカウンターをリセットする
本製品の電源が入っていることを確認します。
本製品のカバーが閉まっていることを確認します。
OKと▲を同時に押します。
OKを押して、[ﾄﾞﾗﾑ ｼﾞｭﾐｮｳ]を選択します。
交換したドラムユニットのトナーの色を選択し、OKを押します。
[ﾘｾｯﾄ]を選択してドラムカウンターをリセットします。
ーーーー
と書いてあります。

お礼

chie65536(@chie65535)さん。ご丁寧なアドバイス。ありがとうございました。問題は解決していませんが、多分ブラザーの正規品を使用していないのが原因だと思います。 お礼が遅れて申し訳ありません今後ともよろしくお願いいたします。

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回答No.2

asciiz

その 0% の表示から、上下いずれかのボタンを押すと[リセット]が出てこないでしょうか?

お礼

asciizさん。ご丁寧なアドバイス。ありがとうございました。問題は解決していませんが、多分ブラザーの正規品を使用していないのが原因だと思います。 お礼が遅れて申し訳ありません今後ともよろしくお願いいたします。

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回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
こちらですか。

なんどかドラムユニットを取り外して取り付け直すのを繰り返してみるとか。またドラムユニットを取り付ける際に右側に押し付ける・寄せるようにして取り付けてみるとか。
そして改めてリセットする操作をするとか。

お礼

121CCagentさん。ご丁寧なアドバイス。ありがとうございました。問題は解決していませんが、多分ブラザーの正規品を使用していないのが原因だと思います。 お礼が遅れて申し訳ありません今後ともよろしくお願いいたします。

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