用紙汚れ

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　mfc-j6983cdw　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Ａ３用紙だけなのですが排紙時に用紙端面にインクが付着している。　Ａ４やＢ５には付着していない。当初、ヘッドクリーニング不十分？でインク詰まりが発生し、何度もヘッドクリーニングを試みるが改善せず。クリーニングインクカートリッジを購入し使い切るまでクリーニングを行い、何とか無事に印字出来る様になり1年余り経過、最近になってＡ３用紙でプリントアウトすると排紙端面部に絶えずインクが付着している。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows10.windows11.Android10〜12】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線ＬＡＮ、Bluetooth】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　iPrint＆Scan　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　フレッツ光　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですか。

【インクジェット プリンター】印刷すると用紙に汚れがつきます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10647
などをして見るぐらいです。

それでもダメなら修理に出すのが無難かと。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料または出張費は、有償になります。
※出張修理サービス専用モデルは、保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費/出張費とも無償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。

とあり恐らく保証期間外ですので修理内容に関係なく一律で送込修理で28,600円、出張修理で36,300円が掛かります。ですので修理せず買い替える選択もあるかも知れません。

お礼

初めてお尋ねしたのですが、ご丁寧な回答を頂き有り難う御座います。 早々に清掃と思ったのですがプリンターを壊しそうなので、修理依頼・・・重くて古希のジジイでは移動不可能、出張修理は新品同等価格。なので壊れるまで現状維持します。

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