旅行クーポンはどうして1週間前に送付される？

質問

ある旅行会社で国内旅行を申し込みましたが旅行クーポンは出発の1週間前と言われました。そういえば、以前にも同じ事を言われた経験があります。なぜクーポンは1週間前でないともらえないのでしょう？たとえば1ヶ月前にもらうことは可能なのでしょうか。とても疑問で質問してみました。

回答No.4

noname#107601 · ベストアンサー

クーポンは通常（どこの旅行会社も）１週間前後に作成（お渡しします）
あらかじめ、旅行代金を早く支払っていても、それは変わりません。
旅行代金を早く支払ったから、クーポンを『早くほしい』といわれ、作成したとします。
しかしその後、なんらかの理由でキャンセルされてしまうと、いままで（作成にかかったこと）が無駄になってしまいますし、クーポンを旅行会社に返却しなくてはなりません。場合によっては「払い戻し手数料」が要求されることもあります。
また、旅行クーポンは金券（旅行小切手）なので、“なくした”といって不正に使用されることもあります。

旅行をキャンセルするときの理由はさまざまですが、クーポンを直前まで渡さないのは、キャンセルされた方にまでクーポンを渡してしまうということを減らしたいからです。

回答No.3

todoroki

クーポンはつくるのに時間がかかるのだと思っていましたが
頼めばすぐにつくってくれますよ。
たいていの場合、お客様のリクエストをうけて宿泊や交通機関の予約を入れるだけで
次のお客様のリクエストを受けるという形になっているので
実際に発券するのは接客業務が一段落してからという形になるそうです。
航空機チケットは一定期間内に発券しないとキャンセルになりますね。
忘れちゃったらどうするんですか？と聞いてみたら
「うちが自腹を切って正規料金で購入してお客様にご迷惑をかけないようにします」とのこと。
忘れちゃうこともある、らしいです（笑）
そういうものがどんどんたまっているのでさばき切れず
まあ１週間前くらいならお渡しできますよという意味なんじゃないでしょうか。

回答No.2

shippo

私も以前旅行会社で申し込みましたが同じことを言われました。でも、何回も（旅行会社まで)営業時間内に行くのは仕事の都合上難しいといったら、旅行まで1ヶ月ありましたがその場で発行してくれました。

旅行会社の人が言うには、発行まで数分から場合によっては数十分待ってもらうこともあるし、変更等があった場合に対処がすぐにできないので・・・と言っていました。
確かに混雑している営業所だと一人に数十分かけて対応してしまうと対応しきれないのかな、なんて思いました。

私の場合でも旅行内容は先に電話で予約しておいたのですが、実際に営業所で申し込みからチケット発行まで３０分近くかかりましたので・・・。

・・・場合によっては即時発行できない事情が他にもあるかもしれませんが私の経験で書かせてもらいました。

回答No.1

n_kaname

キャンセル料でまかなえるのがそのくらいの時期からだからじゃないでしょうか。
先に渡して、直後にキャンセルされても手元にはチケットの類が残ってしまいます。返却を求めることで顧客に手を煩わせたり、返してくれなかったりすることを考えると、十分まかなえる期間に発行したほうが楽なのでは？