ブラザー ハイプリの登録

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J7100ＤＣＷ　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　購入後にハイプリの保証登録が上手くいかない
置き場所がwifiがない為途中からはいぷりの登録がならない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10
　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　有線LAN
　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　無し　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

Higurashi777 · ベストアンサー

ハイプリに登録するためには、プリンタ自身が有線（もしくは無線）LANに接続している必要があります。
また、プリンタを接続したLANがインターネット回線に接続されている必要があります。
参考
https://online.brother.co.jp/service/hipri/

有線LANで接続されておられる、とのことですが、たとえば社内LAN等でインターネットに接続するPC（もしくはプリンタ）が許認可制であったりする場合、IT担当者にプリンタのIPアドレスを社外接続可能なように設定してもらう必要があります。
また、そもそもインターネットに接続されておらず、家庭内や社内等で閉じたLANを使用している場合にもハイプリは使用できません。

まずは有線接続されたLANでのインターネット接続の可否について確認されることをお勧めします。

以上、ご参考まで。

お礼

理解しました。ありがとうございます。

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